to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Kalitesiz Şerit Sorunu
27 Aralık 2024 tarihinde Otokoçtan 2024 Model Fiat Egea Cross 1.6 Limited Paket 34 mnd 472 plakalı sıfır araç satın aldım. Bu araçların aynaların arkasında ve üst tavan çitalarının kenarlarında turuncu rekli şerit bulunmaktadır. Araç henüz 2 aylık olmamasına rağmen şoför tarafındaki aynanın arkasındaki turuncu şeridin yarısı yıkarken çıktı. 02165752930 telefon numaralı Ataşehir Otokoç Servisini aradığımda bunun kullanıcı hatası olduğu için garanti kapsamında olmadığını söylediler. Hiçbir hata yapmamama rağmen ve herhangi bir vuruk çizik olmamasına rağmen kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamında olmadığını söylemeleri üzücüdür. Bu şeritler yıkama ile çıkacaksa sağlam değildir o halde neden bu şeritler araca takıldı. Sorunumla ilgili olarak acilen geri dönüş yapılmasını istiyorum. Bu şeritlerin garanti kapmasında değiştirilmesini talep ediyorum.
Ozan Emre G****
o************@gmail.com
Sayın OZAN EMRE G., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-760886-D5F9 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
