to read complaints and reviews, or file yours.Volvo Xc 90 Şikayet Otokoç Volvo Türkiye
2023 model Volvo XC90 kullanıcısıyım. Arabamı 10 gün önce düzenli bakımını yaptırdığım Otokoç Volvo Adana servisine götürdüm ve düzenli bakımları yapıldı. Bir önceki serviste 4 teker fren disklerini, fren balatalarını değiştirmiştim. Servis sonrası aracın fren sisteminde ses ile birlikte bir sürtme tespit ettim ve aracımı yeniden servise götürerek gösterdim. Bana fren kaliperleri, fren sistemi, disk ve balataların değişmesi gerektiğini söylediler ve aracımın bir hafta civarında serviste kalması gerektiğini belirttiler. 3 günü geçen kalmalarda ikame araç tesis etme zorunluluğu olduğunu ama ikame araç veremeyeceklerini söyleyerek arızalı ve tehlikeli olan arabamı bana geri teslim ettiler. Volvo aldığım için çok pişmanım, ne Otokoç Volvo ne de Volvo Türkiye araçlarının arkasında durmuyor.
Sayın İBRAHİM Y., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-490475-H2Q6 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Asla dönüş yapmadılar asla çözüm sağlamadılar. Bu arabayı aldığım güne lanet ediyorum. Kendi imkanlarımla garanti dışı dahi kalsa aracı yaptırmaya çalışıyorum. Yaptırır yaptırmaz satacağım. Ne Otokoç ne de Volvo Türkiye asla mallarına sahip çıkmadılar. Büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Volvo gibi bir markanın bunu yaptığına, koskoca kol holdingin bunu yaptığına gerçekten inanamıyorum.!
