Otokoç Volvo XC40 Açılmayan Arka Kapılar

Aralık 2023 tarihinde Otokoç Adana'dan Volvo XC40 elektrikli aracımı teslim aldım. Teslim aldıktan bir ay sonra, çocuk kilidi de dahil olmak üzere tüm kilitler açık durumda olmasına rağmen arka kapılar yaklaşık 10 dakika boyunca içeriden ve dışarıdan açılamadı. Bu durum ilerleyen zamanlarda birkaç kez daha tekrarlandı. 24 Nisan 2024 Pazar günü gece saat 23:00 sularında bu durum yine meydana geldi ve arka kapılar hem içeriden hem de dışarıdan ertesi gün öğleye kadar açılamadı. Servise başvurduğumda, bu sorunu bilgisayarla tespit edemediklerini söylediler. Araştırmalarım sonucunda bu sorunu Volvo'da yaşayanların sadece ben olmadığımı öğrendim. Bu durum ciddi ve ölümcül bir güvenlik riski oluşturuyor. Acil bir durumda arka kapıları açamamanın, kilitli olmadığı halde zaman zaman keyfi olarak açılmamasının, dünyanın en sağlam ve güvenli arabası olmasına rağmen bir anlamı yok. Netice itibarıyla, maalesef ülkemizde tüketicinin ve Türk vatandaşının pek bir değeri ve fikrinin önemi olmadığı için bu durumun Volvo'nun üretim tesislerine bildirilmeyeceğini Volvo Cars Türkiye'yi aradığımda öğrendim. Ayrıca, süreçlerin şeffaflıktan uzak olduğunu ve sorunu bilimsel olarak hak çerçevesinde ele almak yerine vatandaşın yatıştırılarak kurumsallık adı altında ezberlenmiş cevaplar verildiğini tecrübe ettim. Kapıların gerektiğinde açılmaması çok ciddi bir güvenlik zafiyetidir. 'İnsan hayatı her şeyin üstündedir' motivasyonu ile ve bu durum sadece beni değil, bu marka ve model aracı kullanan herkesi ilgilendirdiği için Volvo Cars Türkiye ve Otokoç Volvo ile yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Anayasa'dan kaynaklanan tüm haklarımı etkili bir şekilde sonuna kadar kullanacağımı buradan bildiriyorum.