Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Çözümü

2025 Mart ayında Otokoç Ataşehir'den şirketimiz için aldığımız Ford Tourneo Courier 2024 1.5 Ecoblue Titanium aracımızda, aldığımız günden beri çeşitli sorunlar yaşamaktayız. Aracın CarPlay sisteminde sürekli kopmalar oluyor, neredeyse tüm kapılarda (ön kaput, arka bagaj, şoför) ayarsızlık mevcut. Yetkili serviste ön kaputa ayar yapılırken kaput vidalarının birinde anahtar izi bırakılmış, bu da araca değer kaybettiriyor. Motor bloğunda birçok yerde paslanmalar var. Fren sistemi çok kötü; frene basıldığında kızaklama ve titreme yapıyor. Sağ ön yolcu koltuğu seyir halindeyken titriyor. Bagaj pandizotu ve camlar seyir halindeyken sallanıyor. Sancaktepe Atılgan Yetkili Servisi'ne gittiğimizde, bu sorunların çoğunun üretim kaynaklı olduğu söylendi ve sorunlar devam ediyor. Ayrıca aracın kliması çalışmıyor. Bunun için Ford Atılgan Yetkili Servisi'ne tekrar gittiğimizde, arızayı bulmak için uzun süre uğraştılar ve sonucunda radyatöre ufak taşların sekmesi sonucu hasar oluştuğunu, radyatörün değişmesi gerektiğini, ancak sorunun kesin çözülüp çözülmeyeceğinin radyatör değiştikten sonra belli olacağını söylediler. Sorunun tam olarak teşhisi de konulmuş değil ve daha da vahimi, bu durumun dış etken kaynaklı olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına alınamayacağını, ücretli şekilde tamir edilmesi gerektiğini belirttiler. Bu araçların kapalı alanlarda kullanılmak için üretilmediğini düşünerek, Ford mühendislerinin radyatörü daha korunaklı yapması gerekmez mi? Şirketimiz bünyesinde her zaman Ford marka araçları kullanıyoruz. Ford ve Otokoç'un sorunumuzla ilgilenip gerekli desteği vereceğine inanıyoruz.