Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Otokoç
  • Satış Sonrası İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum
ID:33908634
3
Aşkın sonucu yetersiz buldu

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

profile
Aşkın
Otokoç
10 Ekim 09:46
315

12 ay önce Otokoç İstanbul Genel Merkez’den sıfır Jeep Avenger marka aracımı teslim aldım. Aracım garantili olmasına rağmen, satış sonrası servis konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne araç bakımıyla ilgili ne de başka bir konuda yetkililer tarafından arandım ya da bilgilendirilmedim.

BLT-1021910-X6R9 numaralı şikayetimizi yaklaşık 1 haftadır iletmiş olmamıza rağmen, ne bir yetkili ne de sorumlu bir kişi tarafımıza dönüş yaptı. İki kez e-posta göndermemize rağmen hiçbir yanıt alamadık. Bu kadar acemi ve sorumsuz bir yaklaşım sergilenmesine anlam veremiyorum. Aracı sattıktan sonra müşteriyi tamamen başıboş bırakmak Otokoç’a yakışmıyor.

Satış sonrası süreçte daha ilgili olunmasını, düzenli bilgilendirme yapılmasını ve yetkililer tarafından tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Aracımın plakası: 34mcl313.

Otokoç Logo
Otokoç
10 Ekim 10:33 (Şikayetten 47 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buke sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç 0 Km Araç Satışında Yaşanan Sorunlar Ve Tüketici Hakları

profile
Buke
Otokoç
13 Ocak 2024 23:31
3.079

Otokoç Ankara Fiat Yetkili Satıcı ve Servisinden 0 km Jeep Avenger marka aracımı teslim alırken kaputunda bir çıkıntı fark ettik. Satış temsilcisine arabadaki anormal çıkıntıyı göstererek fotoğrafladık ve tutanak altına aldık. Arabayı da bayide bıraktık. Bu ayıplı mal kategorisindeki aracım için yap...

1 Yorum
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Jeep Avenger İki Kez Motor Arızası Verdi Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Betül
Otokoç
10 Eylül 10:52
336

2024 yılı Haziran ayında sıfır olarak satın aldığım Jeep Avenger model aracım, 2 ay kullanım sonrası motor arızası verdi ve çekiciyle Antalya Otokoç servisine götürüldü. Serviste arızanın giderildiği belirtilerek tarafıma teslim edildi, ancak aracı teslim aldıktan sonra henüz 20 km bile kullanamadan...

1
Güzin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Bitmeyen Arıza Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

profile
Güzin
Otokoç
26 Mayıs 14:41
393

Merhaba, ben Güzin K*******. Bu konuyla ilgili daha önce de şikayet oluşturdum. Otokoç Fiyat firmasından Ekim 2024’te aldığım Jeep Avenger arızalı çıktı. Daha henüz 2000 km’deyken komple şanzımanının değişmesi gerekti. Otokoç ile yaptığımız görüşmelerde aracın değiştirilmesi konusunda bir anlaşmaya ...

1
Nuriye sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Araçta Motor Sorunu Ve Yetersiz Otokoç Destek Süreci

profile
Nuriye
Otokoç
20 Mayıs 11:34
3.812

Merhaba, 05.05.2025 tarihinde Malatya Otokoç (Şampiyon Bayisi) üzerinden ikinci el bir araç satın aldık. 10 gün içinde aracın motorunda sorun çıktı. İstanbul’daki servise gösterdiğimizde motorun arızalı olduğu ve onarılması gerektiği belirtildi. Defalarca Otokoç Malatya şubesini aramamıza rağmen, 'O...

Otokoç İkinci El Pişmanlık

profile
Sefer
Otokoç
26 Mart 2024 13:27
5.732

Otokoç'tan yaklaşık 26 gün önce araç satın aldık. Aracın ön farlarının su aldığı ve buharlanma yaptığı anlaşıldı. Ayrıca kullanım sırasında arka frenlerde de problem olduğu tespit edildi. Bu durumu Otokoç'a bildirdiğim halde birkaç defa aramama rağmen ilgilenmediler. Verdikleri garanti sözlerinin do...

Öne Çıkan Konular
Otokoç bakım Otokoç servis Otokoç istanbul Otokoç araç sat Otokoç satış Otokoç garanti Otokoç genel merkez
Benzer Şikayet Yaz