Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Otokoç
  • Sıfır Jeep Avenger İki Kez Motor Arızası Verdi Servis Çözüm Sunmuyor
ID:33629167
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Jeep Avenger İki Kez Motor Arızası Verdi Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Betül
Otokoç
10 Eylül 10:52
336

2024 yılı Haziran ayında sıfır olarak satın aldığım Jeep Avenger model aracım, 2 ay kullanım sonrası motor arızası verdi ve çekiciyle Antalya Otokoç servisine götürüldü. Serviste arızanın giderildiği belirtilerek tarafıma teslim edildi, ancak aracı teslim aldıktan sonra henüz 20 km bile kullanamadan aynı arızayı tekrar yaşadım. 19 Ağustos’tan bu yana aracım serviste ve hala arızanın kaynağı tespit edilemedi.

Servis, bataryanın değiştirilip sorunun buradan kaynaklanıp kaynaklanmadığını deneyeceklerini, ancak bunun da kesin çözüm olup olmadığını bilmediklerini belirtti. Ayrıca bu işlemin 2 ay kadar sürebileceğini söylediler. Yaşadığım mağduriyetin çözümü için değişim veya ücret iadesi taleplerimi iletmeme rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetleri ise sürekli olarak beni servise, servis ise merkeze yönlendiriyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Aracımın plakası: 42 bcn 631. Aynı arıza iki kez tekrar etti ve sıfır aldığım aracımı uzun süredir kullanamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, aracımın değiştirilmesini veya ücret iadesi talebime cevap verilmesini istiyorum.

Otokoç Logo
Otokoç
10 Eylül 11:42 (Şikayetten 49 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güzin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Bitmeyen Arıza Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

profile
Güzin
Otokoç
26 Mayıs 14:41
393

Merhaba, ben Güzin K*******. Bu konuyla ilgili daha önce de şikayet oluşturdum. Otokoç Fiyat firmasından Ekim 2024’te aldığım Jeep Avenger arızalı çıktı. Daha henüz 2000 km’deyken komple şanzımanının değişmesi gerekti. Otokoç ile yaptığımız görüşmelerde aracın değiştirilmesi konusunda bir anlaşmaya ...

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Denilen Bakım İçin Ücret Alındı, İade İki Aydır Yapılmadı

profile
Ferhat
Otokoç
09 Eylül 12:21
702

22 Temmuz 2025 tarihinde Otokoç Otomotiv’den satın aldığım Hyundai i20 aracımın 45.000 km bakımının ücretsiz yapılacağı tarafıma taahhüt edildi. Bakım zamanı geldiğinde Antalya Kepez’de bulunan Hyundai Cangarlar servisine yönlendirildim ve bakımın Otokoç tarafından karşılanacağı belirtildi. Ancak se...

Ücretsiz Denilen Bakım İçin Ücret Alındı, İade İki Aydır Yapılmadı
ucretsiz-denilen-bakim-icin-ucret-alindi-iade-iki-aydir-yapilmadi-1.jpg

Yeni Aldığım Elektrikli Araç Sürekli Arızalanıyor Ve Yetkili Servis İlgisiz

profile
Seçil
Otokoç
02 Mayıs 20:59
718

08.01.2025 tarihinde Beylikdüzü Otokoç’tan aldığım Jeep Avenger elektrikli aracımla 1 ay içerisinde 3 defa yolda kaldım. Üçünde de elektrik çekiş arızası yaşadım. İlkinde güncelleme yapılmadığı söylendi. İkincisinde yüksek gerilim kablosu değiştirildi. Aracı dün servisten aldım ve bugün tekrar aynı ...

1
Şinasi sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Güvencede Yaşanan Hayal Kırıklığı: Otokoç'tan Aldığım Araçta Bitmeyen Sorunlar

profile
Şinasi
Otokoç
01 Mayıs 20:12
1.978

17.01.2024 tarihinde Antalya Otokoç 2. El'den, Otokoç'un kendi aracı olan Ford Focus'u hatasız ve boyasız olarak, sorun yaşamam ve kurumsal bir firmadan aldığım için güvenerek satın aldım. Ancak aldıktan sonra direksiyonda ve viteste sarsıntı hissettim. Antalya Otokoç'a gittiğimde bunun normal olduğ...

kurumsal-guvencede-yasanan-hayal-kirikligi-otokoctan-aldigim-aracta-bitmeyen-sorunlar-1.pdf
1 Yorum
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç İkame Araç Vermiyor!

profile
Burcu
Otokoç
26 Eylül 2023 18:16
2.010

26/09/2023 tarihinde 2022 model Fiat aracımla motor arızası sebebiyle yolda kaldım. Araç garanti kapsamında olduğu için çekici geldi ve aracı en yakın servis olan Ataşehir Otokoç'a bıraktı. Servis çıkan arızanın 3-5 gün içinde giderilebileceğini söyledi. Çalıştığım firma aracı olduğu için ikame araç...

Öne Çıkan Konular
Otokoç antalya Otokoç müşteri hizmetleri Otokoç servis Otokoç araç Otokoç satış
Benzer Şikayet Yaz