to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sonrası Araç Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor
02/08/2025 tarihinde 'Avis Otokoç' adı altında faaliyet gösteren kişi veya kişilerden Ford Focus marka araç için rezervasyon yaptım ve ödemenin tamamını havale yoluyla 0507********91 telefon numarası üzerinden ilettikleri hesaba gerçekleştirdim. Araç bugün ev adresime teslim edilecekti fakat tüm arama ve mesajlarıma yanıt alamıyorum. Telefonlarım engellendi, iletişim tamamen kesildi.
Rezervasyon ve ödeme sırasında fatura, dekont ve diğer tüm belgeler elimde mevcut. Araç teslim edilmediği için mağdur oldum ve bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Konuyla ilgili savcılığa başvuracağım.
Avis Otokoç markasının bu kişilere hiçbir şekilde itibar edilmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için acilen araştırma yapılmasını, ödemenin iadesini ve benzer olayların önlenmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Ç. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-944233-P7G2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
