to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sonrası Ödeme Yapmama Rağmen Fatura Ve Belge Gönderilmedi
Elitefliocom üzerinden Renault Austral marka bir araç kiralamak amacıyla işlem yaptım. Ancak ödeme yaptıktan sonra şirketin gerçek olmadığını, insanlardan para topladıklarını ve sürekli telefon numarası değiştirdiklerini fark ettim. Bana herhangi bir fatura, belge veya sözleşme göndermediler.
Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor. İletişime geçtiğimde ise sürekli oyaladılar, telefonlarımı açmadılar ve hatta uygunsuz konuşmalarla karşılaştım. İşlemi yurt dışında gerçekleştirdim ve ödemeyi banka havalesi/EFT yoluyla yaptım. İletişim kurduğum kişilerden biri +90 ***********91 numaralı K**** P****, diğeri ise M*** Y****’tır. Parayı, H********* V**** isimli Akbank müşterisinin hesabına gönderdim.
Ayrıca bana Avis Otokoç Otomotiv Ticaret Sanayi A.Ş. adına aşağıdaki bilgileri verdiler:
- Ticaret Sicil No: 2256995
- Mersis No: 0649019353100258
- Vergi No: 6490193531
- Otokoç ödeme bilgileri: TR84**************************29
- Acente bölge sorumlusu olarak H********* V**** ismi iletildi.
Paramın iadesini ve yetkililer tarafından gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Başkalarının da mağdur olmaması için bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.
Sayın TANER A., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-955742-H3J3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhabalar ben de aynı durumdan dolayı şikayetçiyim dün akşam saatlerinde WhatsApp üzerinden araç kiralama yaptım vergi numarası falan her şeyi Otokoç'a ait buna inanaraktan IBAN numarasına ödemeyi yaptım üç tane numaraya yazdım üçünü de hep sürekli kapattılar değiştirdiler yazdım mesaj dönmediler ben de bu konuda mağdurum