Otokoç Volvo Servisinde Yaşanan Motor Kilitlenme Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

Ekim Ayında Volvo Xc90 aracımı yağ kaçağı sebebiyle Adana Volvo Otokoç'a teslim ettim. 10 gün sonra aracımın yapılıp hazır olduğunu söylediler. 42.000₺ ödeyip aracımı teslim aldım. 2 gün sonra Adana Pozantı karayolunda seyir halindeyken aracım yağ problemi sebebiyle motor kilitledi, can güvenliğim tehlikeye atıldı. Daha sonrasında çekiciyle aracımı servise çektik. Fakat hatanın kendilerinde olmadığını söylediler, hiçbir şekilde kabul etmediler. Ben de aracın yapılması için fiyat istediğimde motorun sökülüp bakılması gerektiğini söylediler ve karşılığında sökme ücreti olarak 14.600₺ talep ettiler, bu tutarı kabul edip Kasım ayında onay verdim. Aracın motorunun sökülüp gerekli masraf bilgisi vermeleri 2 buçuk ay sürdü. Bana sandık motor bedeli 192.000₺ olmasına rağmen 761.879,60 ₺ gibi çok uçuk bir hesap çıkardılar. Ben de aracımı yaptırmak istemediğimi söyledim. Aracı teslim almak istediğimde 31.200₺ hesap çıkardılar. Daha önce 14.600₺ olan motor sökme bedelinin neden bu tutar olduğunu sorduğumda, bana ücretlerinin yeni yılda zamlandığını belirttiler،

Bu konuda benim onayımı almadıklarını söylediğimde istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dendi. 3 ay aracımı serviste bekletip ikame araçta sunmadılar. Aracımı mahvettiler, çok kötü bir işletme.