Otokoç Manisa Yanıltıcı Bilgi Ve Ekspertiz Ücretini İade Etmeyi Reddediyor

Otokoç Manisa 2. El bayisinden Peugeot 2008 gt, 2025 model, 40.000 km’de bir araç için görüşmeye gittim. Aracı bana hatasız olarak ifade ettiler. Yine de içime sinmesi için kendi tercihimle ekspertiz yaptırmak istediğimi söyledim ve buna onay verdiler. Ayrıca, onların anlattıklarından farklı bir durum ortaya çıkarsa ekspertiz ücretini iade edeceklerini de özellikle belirttiler.

Aracı 4 Mart 2026 tarihinde Tarcanlar Ekspertiz’e götürdük. Yapılan inceleme sonucunda motor yağ kaçağı, arka krank bölgesinde bir problem olduğu tespit edildi. Sonrasında konuyu araştırdığımda ve sanayide görüştüğüm iki ustadan aldığım bilgiye göre bu arızanın önemli bir arıza olduğu, 40.000 km civarındaki bir araç için normal kabul edilemeyeceği ifade edildi.

Buna rağmen Otokoç Manisa 2. El bayisi, bu durumun bu araçlarda normal olduğunu, arıza olarak değerlendirilmediğini söyleyerek, önceden sözünü verdikleri 11.000 TL’lik ekspertiz ücretini iade etmeyi reddetti. Üstelik arabayı ekspertize götürmeden önce kendilerine bu araçta kronikleşen bir arıza olup olmadığını özellikle sormuştum ve herhangi bir kronik sorun olmadığı söylenmişti. Ekspertiz sonucunda ise anlatılanla örtüşmeyen bir tabloyla karşılaştım. Kendilerine 50.000 TL kapora da ödemiştim, bu kaporayı iade edeceklerini belirttiler ancak ekspertiz ücretinde sözlerinde durmuyorlar.

Tüm bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve arızanın önemsizmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Tarafıma, ekspertiz öncesinde söz verildiği gibi 11.000 TL ekspertiz ücretimin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.