Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Fiat Serviste Yabancılara Ayrıcalık Türk Müşteriye İlgisizlik

Fiat Serviste Yabancılara Ayrıcalık Türk Müşteriye İlgisizlik
1 Ağustos 2025 10:04923

Şu an İstinye Otokoç Fiat servisindeyim. Karşımda oturanlar yabancı; benden 5 dakika sonra geldiler ve gelir gelmez servis bölümünde çalışanlar, bekleme salonundaki bu kişilere çok güzel yardımcı oldular. Kahvaltı yapar mısınız, çay kahve ister misiniz diye sordular. Ben ise hemen bir arka masalarındayım, bize bunları soran yok. Herhalde Türk olduğum için dikkatlerini çekmedim. Gelen giden, bu kişilere bir şey ister misiniz diye soruyor. Sonra birisi elinde üç dört adet simit, zeytin ve çikolata getirdi. İki dakika geçmedi, bir bayan geldi, o da üç tane getirdi. Bekledim, belki fazla olduğu için nezaketen bize de sorarlar diye düşündüm, ama yüzümüze bile bakan olmadı. Demek ki burada insanlık ölmüş. Biz de bu ülkenin vatandaşıyız. Benden sonra iki üç vatandaşımız daha geldi, onlar da bekleme salonuna oturdu. Yine servis çalışanları, biz üç dört kişi durmamıza rağmen ne bir şey ister misiniz ne de hoş geldiniz diye teklif etmedi. Ama önümüzdeki yabancılara tekrar çay kahve ister misiniz diye sordular. Umarım Otokoç ne demek istediğimi anlamıştır.

Hoşgörü, iç ve dış ayrımcılığı yapılmadan gösterilebilecek bir şeydir diye düşünüyorum.

1 Ağustos 2025 16:18 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın SERDAR Ç., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-942161-W1G2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Serdar
7 Ağustos 2025 11:16

Hem bayinin hem de otokoçun konuyla alaka tarafıma dönüş yapıp bilgilendirip aydınlattıkları için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fiat Otokoç Bornova Şubesinde İletişim Sorunu

21 Şubat 2025 11:531.173

Fiat Otokoç Bornova şubesinden geçen sene sıfır araç aldım, sigorta ve kaskoyu da aynı yerde, Oto Koç bünyesinde yaptırd...

Otokoç İstinye'de Randevuya Rağmen Saatlerce Bekletildim, Hizmet Sıfır

22 Temmuz 2025 18:22679

En kötü Otokoç deneyimi. Otokoç İstinye 22.07.25 tarihinde randevu saatim 10.20'de şubedeydim. 1 hafta önceden randevu ...

1

Otokoç İlgisiz Ve Alakasız Servis Elemanları

27 Eylül 2023 17:203.580

Aracımı Otokoç İstinye şubesine götürdüm. Nasıl bir yol izleneceğini sorduğumda ilgilenmemek için bir safya evrak istedi...

5
Çözüldü

Otokoç İstinye'den Servis Randevusu Almaya Çalıştım Ve Pişman Oldum

1 Mart 2024 11:581.525

"Geç de olsa dönüş yaptıkları için Otokoç İstinye'ye teşekkür ederim."

Otokoç Müşteri Karşılama Personelinin İlgisiz Ve Saygısız Tavırları Şaşkınlık Yarattı

17 Temmuz 2025 09:26479

Fiat Egea Otokoç'a geldim. İzmir Bornova'da. Bekleme salonuna yönlendirdiler fakat bekleme salonunda oturacak yer olmadı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç PeugeotZincir Garantisi Ve Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Selim
Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç GebzeCitroen Bayi SIkıntılı!

Profil fotoğrafı
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç’ta TakılanGeri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Fırça İleYıkanan Araba Çizikler İçinde!

Profil fotoğrafı
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Otokoç Port BagajVe Kabul Edilemez Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular