to read complaints and reviews, or file yours. 
Şu an İstinye Otokoç Fiat servisindeyim. Karşımda oturanlar yabancı; benden 5 dakika sonra geldiler ve gelir gelmez servis bölümünde çalışanlar, bekleme salonundaki bu kişilere çok güzel yardımcı oldular. Kahvaltı yapar mısınız, çay kahve ister misiniz diye sordular. Ben ise hemen bir arka masalarındayım, bize bunları soran yok. Herhalde Türk olduğum için dikkatlerini çekmedim. Gelen giden, bu kişilere bir şey ister misiniz diye soruyor. Sonra birisi elinde üç dört adet simit, zeytin ve çikolata getirdi. İki dakika geçmedi, bir bayan geldi, o da üç tane getirdi. Bekledim, belki fazla olduğu için nezaketen bize de sorarlar diye düşündüm, ama yüzümüze bile bakan olmadı. Demek ki burada insanlık ölmüş. Biz de bu ülkenin vatandaşıyız. Benden sonra iki üç vatandaşımız daha geldi, onlar da bekleme salonuna oturdu. Yine servis çalışanları, biz üç dört kişi durmamıza rağmen ne bir şey ister misiniz ne de hoş geldiniz diye teklif etmedi. Ama önümüzdeki yabancılara tekrar çay kahve ister misiniz diye sordular. Umarım Otokoç ne demek istediğimi anlamıştır.
Hoşgörü, iç ve dış ayrımcılığı yapılmadan gösterilebilecek bir şeydir diye düşünüyorum.
Fiat Otokoç Bornova şubesinden geçen sene sıfır araç aldım, sigorta ve kaskoyu da aynı yerde, Oto Koç bünyesinde yaptırdım. Bu sene yeni sigorta ve kasko için teklif almak istedim, ancak birkaç yerden rakam almak istediğimde herkes zeyil var diyor. Oto Koç ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak kimse...
En kötü Otokoç deneyimi. Otokoç İstinye 22.07.25 tarihinde randevu saatim 10.20'de şubedeydim. 1 hafta önceden randevu almama rağmen kayıt işlemlerim dahi 11.30'da bitti. (Kayıt işlemi 10 dakika sürmesine rağmen 1 saat bekletildim. İsyanım sonucu danışmadaki hanımefendi rica etti ve beni kayda alma...
Aracımı Otokoç İstinye şubesine götürdüm. Nasıl bir yol izleneceğini sorduğumda ilgilenmemek için bir safya evrak istediler. Islak imzalı polis tutanağı olmasına rağmen tekrar gidip tutanak tutturmam gerektiği söylendi. Başka servisi aradığımda böyle bir şeye ihtiyaç olmadığı ve işi yokuşa sürdükler...
Fiat Egea Otokoç'a geldim. İzmir Bornova'da. Bekleme salonuna yönlendirdiler fakat bekleme salonunda oturacak yer olmadığını söyledim. Bu yüzden müşteri temsilcilerinin olduğu alanda boş sandalyeler var. Masaların önündeki sandalyelerin dışında, cam kenarında. Burada bekleyebilir miyim dedim girişte...
Yorumlar