to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sürecinde Kapora Ve Kasko Ücretiyle Mağdur Edildim, Param İade Edilmedi
Avis Otokoç Oto Kiralama'dan 07.06.2025 tarihinde araç kiralamak istedim. 2000 TL kapora gönderdim. Sonrasında Avis yetkili muhasebecisi beni arayarak kasko ücreti ödememi istedi ve bende hesabımda 14 bin olduğunu belirttim tamam dedi. 14 bin liraya geçici kaskonuzu yapıyorum beyza hanım dedi. Hesabımdan 14 bin lirayı çıkarttılar ve banka hesabıma girip referans kodu ile iade yapmam gerektiğini belirtti. Yaptım ve toplamda 14.000TL hesabımdan gitti. Sonrasında aracı teslim edemeyeceklerini, havaalanına gelip paramı geri almam gerektiğini söylediler ve telefonu kapattılar. Numaramı engellediler. Lütfen mağdurum, yardım edin. Kimsem yok.
Sayın BEYZA D., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-883037-S6V1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
