Otocars’ta Verilen Fiyat Teklifi Değişikliği Güven İhlali

Ford Focus marka aracım için Otocars internet sitesinden 9–10 Nisan tarihlerinde fiyat teklifi aldım. Sistem, aracım için 970.000 TL ile 1.000.000 TL arasında bir fiyat aralığı gösterdi. Bunun üzerine Otocars yetkilisi ile telefon üzerinden görüştüğümde, aracı 905.000 TL’den alabileceklerini söylediler ve bu fiyat üzerinden sözlü olarak anlaştık. Ben de bu beyana ve verilen sözlü teklife güvenerek sürece devam ettim.

Ancak ertesi gün aynı yetkili bu kez aracımı 820.000 TL’den alabileceklerini söyledi. İnternette verilen fiyat aralığı, ardından telefonda net şekilde belirtilen 905.000 TL ve ertesi gün hiçbir somut gerekçe sunulmadan teklifin 820.000 TL’ye düşürülmesi, benim açımdan yanıltıcı, güven sarsıcı ve kurumsal ciddiyete yakışmayan bir tutumdur.

Otocars’ın telefonda paylaşılan 905.000 TL’lik fiyat teklifini geçerli sayarak aracımı bu bedel üzerinden almasını ve müşteriyi bu şekilde hayal kırıklığına uğratan, güven duygusunu zedeleyen bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.