Otocars'ta Uzmanlık Randevusunda Anlaşılan Net Fiyatın Tek Taraflı Düşürülmesi

26.02.2026 tarihinde Opel Zafira aracımı satmak için Otocars Merkez şube ile telefon üzerinden görüştüm ve fiyat konusunda net bir rakam üzerinde anlaşmaya vardık. Ardından bana Fethiye’de, kendilerinin belirleyeceği bir ekspertizde buluşmak üzere randevu verildi ve belirtilen saatte beni telefonla arayacaklarını söylediler.

Anlaştığımız saatte Fethiye’de belirtilen bölgeye gittim ve telefonla aranmayı bekledim; ancak ne arandım ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Bunun üzerine beni daha önce arayan numarayı ben aradım ve randevu saatinde orada olduğumu, kendilerini beklediğimi ilettim. Benden iki dakika süre istediler; iki dakika sonra geri döndüklerinde ise telefonla daha önce üzerinde anlaştığımız net ücreti veremeyeceklerini, daha düşük bir rakam teklif ettiklerini, bunu kabul etmezsem alımdan vazgeçeceklerini söylediler.

Telefon görüşmesinde net bir fiyat üzerinde anlaşılmış olmasına rağmen ekspertiz aşamasına gelindiğinde bu şekilde fiyatın düşürülmesini etik dışı bulduğumu kendilerine ifade ettim ve bu tutumu kınadığımı belirttim. Bu yaşanan sürecin, müşteriyi randevu ve ekspertiz noktasına kadar getirip son aşamada fiyat kırmaya yönelik bir taktik gibi göründüğünü düşünüyorum.

Bu olaydan şahsi olarak bir beklentim olmasa da benzer bir durumun başka kişilerin de başına gelmemesi için Otocars’ın randevu, fiyatlandırma ve iletişim süreçlerinde daha şeffaf, tutarlı ve etik davranmasını, telefonla verilen net fiyatların sonradan bu şekilde düşürülmemesini özellikle vurgulamak istiyorum. Ayrıca Otocars’a araç satmayı düşünen kişilerin de bu süreçte daha dikkatli olmaları gerektiğini belirtmek isterim.