to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2025 tarihinde Otelz.com üzerinden yaptığım Bella Pietra Alaçatı rezervasyonum, kredi kartı bilgilerimi vermeme rağmen 'kart numarası geçersiz' denilerek bana herhangi bir bilgi veya e-posta gönderilmeden iptal edildi. 05.06.2025 tarihli bayram rezervasyonum iptal edildiği için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve otelle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böyle bir acente nasıl sorumluluk alamaz? 12.000 TL'ye erken rezervasyon yaptırdığım otelin iptalinden sonra, aynı oda 25.000 TL'ye satışa sunulmuştu. Turizm Bakanlığı ve ilgili kurumlara da şikayette bulunacağım. İnsanları mağdur etmekten vazgeçin.
Otelz acentesinden 06.02.2025 tarihinde erken rezervasyon talebinde bulundum. Bugün tarafıma bir maille rezervasyonun iptal olduğu bilgisi geldi. Sebebini sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, otelin bölgedeki otellerden fiyatının düşük kalması sebebiyle iptal ettiğini söylediler. Ben acentey...
Bayram tatili için 15 Aralık 2024'te Kapadokya'daki Olenda Otel'e Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak 29.03.2025'te 12 saat yolculuk sonunda otele varmak üzereyken Otelz.com'dan mail geldi. Bilgi eksikliği nedeniyle rezervasyon iptali olmaması için 12 saat içinde bilgileri güncelleyin diye...
20.04.2025'de Otelz.com üzerinden rezervasyon yapıp gerekli ödemeleri sağladım. 21.04.2025 saat 15.00'te otel resepsiyonu beni arayarak otelin dolu olduğunu, rezervasyonu iptal edeceklerini söyledi. Ben de Otelz.com müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Otelle görüşüp hata yaptıklarını, rez...
Otelz.com üzerinden 31.03.2025-01.04.2025 tarihleri için 5504023 numaralı rezervasyonu yaptım. Bugün bir şey sormak için oteli aradığımda böyle bir rezervasyon kaydının olmadığını, Otelz.com ve bütün acentelere satışlarını kapattıklarını belirttiler. Ücreti kredi kartımdan tamamını da nakit olarak ç...
Otelz üzerinden 2024 Temmuz ayı için 3 adet otel rezervasyonu yaptım. Ücretleri kredi kartımdan kesildi. Şimdiden uygun fiyata alabilmek için ücretsiz iptal şartlarını paramın yanmasını göze alarak kabul ettim. "Rezervasyonun iptali, kullanılmaması veya değişikliği durumunda toplam tutar sizden alın...
Yorumlar