Otelz'den Ödeme Transferi Yapılmadı Ve İletişim Kurulamıyor

Otelz aracılığıyla satışa açık olan işletmemizde misafirlerimizin yaptığı konaklamalara ait ödemeler tarafımıza hâlâ aktarılmamıştır. 27 Aralık tarihli rezervasyonlardan bu yana toplam 22.500 TL tutarındaki alacağımızı bekliyoruz.

Başlangıçta bize bölge temsilcileri, muhasebe ve satış ekibi için iletişim numaraları verilmiş olmasına rağmen, şu anda bu numaraların hiçbirinden kimseye ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de diğer kanallardan herhangi bir yetkiliyle muhatap olamıyor, sürecin ne durumda olduğuna dair de bilgi alamıyorum.

İşletme olarak Otelz’den, birikmiş tüm ödemelerimizin acilen ve eksiksiz şekilde hesabımıza aktarılmasını ve konu hakkında bizimle iletişime geçebilecek yetkili bir kişinin tarafımıza dönüş yapmasını talep ediyorum.