Otelz'den Ödeme Transferi Yapılmadı Ve İletişim Kurulamıyor

Otelz üzerinden standart otel kaydı ile hizmet vermekteyim. 7 Ağustos tarihinde konaklama yapan misafirimizin 3.777,5 TL tutarındaki ödemesi, rezervasyon numarası 5567106 ile tarafımıza hâlâ aktarılmadı. Sözleşmeye göre rezervasyon sonrası 30 gün içinde ödeme yapılması gerekirken, aradan 3 ay geçmes...

13.09.2024 tarihinde Otelz üzerinden gerçekleşen konaklama hizmetinin bedeli olan 79.037,55 TL’nin tarafımıza ödenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ödeme yapılmadı. Muhasebe ve finans birimleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hala ödeme yapı...

Otelz üzerinden gelen rezervasyonlara ait ödemeler tarafımıza yapılmamaktadır. Defalarca iletişime geçmemize rağmen sonuç alamadık. İş birliği kurduğumuz bir platformun ödeme sorumluluğunu yerine getirmemesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Muhasebe yetkilileri vs hiç kimse dönüş yapmamaktadır.

Otelz üzerinden otelimizde konaklayan misafirlerin ödemeleri yaklaşık 2 yıldır tarafımıza yapılmamaktadır. Şu anda güncel olarak 32.000 TL alacağımız bulunmakta ve bu tutara ait faturalar düzenlenip Otelz'e iletilmiştir. Misafirler hizmeti bizden almış, ödemelerini ise Otelz ve bazen aracı firma ola...

Rize’de sahibi olduğum apart tesisim üzerinden Otelz.com aracılığıyla yapılan rezervasyonların ödemelerini yaklaşık 3 aydır alamıyorum. Toplamda 12.500 TL tutarındaki ödemem tarafıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca farklı iletişim kanallarını denememe rağmen muhatap bulmakta zorlanıyorum ve sürekli ...