Üç Ay Geçti, Ödeme Hâlâ Yapılmadı: Mağdur Edildim!

Otelz üzerinden standart otel kaydı ile hizmet vermekteyim. 7 Ağustos tarihinde konaklama yapan misafirimizin 3.777,5 TL tutarındaki ödemesi, rezervasyon numarası 5567106 ile tarafımıza hâlâ aktarılmadı. Sözleşmeye göre rezervasyon sonrası 30 gün içinde ödeme yapılması gerekirken, aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.

Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de defalarca telefonla Otelz ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Muhasebe ve finans departmanlarına ulaşmak mümkün olmuyor, maillere de yanıt verilmiyor. Yeni bir otel olarak, diğer otel işletmecilerinin uyarılarını da dikkate alarak temkinli davrandım fakat yine de mağdur edildim.

Ödemenin derhal yapılmasını ve Otelz ile iş birliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.