to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de Uzun Duraklamalar Ve Bakımsız Araç
2 Haziran 2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Çorum → İstanbul seferinde Varan Turizm ile yolculuk yapıyorum. K**** M***** olarak 31 numaralı koltukta oturuyorum. Otobüse bindikten sonra yol boyunca gereksiz ve uzun duraklamalar yaşandı. Yaklaşık 1 saat gittikten sonra 15 dakikalık bir duraklama oldu, ardından gece kendi inisiyatifleriyle bir benzinlikte yaklaşık 7 dakika durdular, sonrasında yarım saatlik mola verildi. Şu anda da yaklaşık 20 dakikadır yine bir benzinlikte bekliyoruz, biz yolcular araçta oturuyoruz, çalışanlar dışarıda bekliyor ve bize hiçbir açıklama yapılmıyor.
Araç son derece eski ve bakımsız durumda. Koltuklar adeta çökmüş, yatma-kalkma mekanizmaları çalışmıyor, ileri geri hareket etmiyor. Araçta televizyon olmasına rağmen hiç açılmıyor, Wi-Fi yok, klima çalışmıyor. Motor kısmından da farklı farklı rahatsız edici sesler geliyor, bu da hem konforumuzu hem de güvenlik hissimizi olumsuz etkiliyor.
Yolculuk için 1500 TL ödememe rağmen aldığım hizmet bu ücretin kesinlikle karşılığı değil. Varan Turizm’den, bu sefer için ödediğim ücretin karşılığını alamadığımın kabul edilmesini, bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli telafi ve iadelerin yapılmasını ve bu tarz eski, konforsuz ve bakımsız araçların sefere verilmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
