Otelz Rezervasyonumuz Mısır’daki Otel Tarafından Kabul Edilmedi Mağdur Olduk

14 Temmuz 2025 tarihinde Otelz.com üzerinden Sharm El Sheikh, Mısır’daki bir otelde konaklamak üzere rezervasyon yaptık. Ödememizi Otelz üzerinden gerçekleştirdik ve tüm rezervasyon belgelerimiz eksiksiz şekilde elimizdeydi. Ancak otele vardığımızda, otel rezervasyonumuzu sistemlerinde göremediklerini ve bizi kabul edemeyeceklerini söyledi.

Yaklaşık 4 saattir otelin önünde mağdur şekilde bekliyoruz. Hem Otelz destek hattına hem de otelle iletişime geçmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Tatilimizin ilk günü hem moralimiz bozuldu hem de ciddi şekilde zaman kaybı yaşadık. Bu kadar güvenilir görünen bir platformdan böyle bir mağduriyet yaşamış olmak son derece üzücü ve hayal kırıklığı yaratıcı.

Gereğinin yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve maddi/manevi tazminatımızın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hem yasal yollara başvuracağım hem de bu süreci sosyal medyada paylaşacağım.

Rezervasyon Kodu: 5560712
Otel Adı: Xperience St. George Homestay
Tarih: 16.07.2024
İletişim: +20 01034068690 s**********@gmail.com