Otelz Mardin Acabey Konağı Şikayeti

26.10.2024 MR acabey konağı Mardin 1 hafta önceden kapora göndererek ayarlamış olduğumuz rezervasyonumuzu Mardin 'e ulaşmamıza 1 saat kala bir telefonla iptal ettiklerini söylediler. Açıklamaları: personelin biri işten çıkmış, biri hapse girmiş o yüzden iletişim kuramamışlar bu yüzden iptal etmişler. Hakkımızı helal edecekmişiz otelciliğe yeni girdiği için böyle bir ihmalleri olmuş. Kusura bakmayacakmışız. Mardin'de ki bütün otelleri tek tek aradık ve şu an hiç birinde yer yok.

Rezervasyonumuza güvenerek İstanbul'dan 2 çift Mardin'e yola çıkmışız sokakta kaldık. Bu saygısızlığa bu mağduriyete hem bir müşteri hem de sektörde olan bir turizmci olarak söyleyecek çok sözüm var. Normalde bu durumla karşılaşıldığında ya ayarlayacak olduğumuz başka bir otelin ödemesini karşılaması ya da bize konaklayacak bir yer organize etmeleri gerekir ( hakkınızı helal edin deyip bir de üstüne 4. Kere kaporamızı gönderin dediğimiz halde göndermiyorlar).