to read complaints and reviews, or file yours.Otelz Rezervasyon İptali Ve Eşitsiz Muamele
Otelz.com üzerinden bugün Cunda Dem Otel'den rezervasyon yaptırdım. Rezervasyondan bir saat sonra Otelz.com firması, Cunda Dem Otel'in rezervasyonu iptal etmek istediğini, 24 saat içindeki iptallerin otel tarafından yapılabileceğini ve sözleşmede bunun yazılı olduğunu belirterek iptal ettiler. Ancak bu durumun Cunda Dem Otel ile hiçbir ilgisi olmadığını öğrendik. Otelz.com sitesindeki fiyatları güncellemeyen ve yanıltıcı bilgi veren firma, dört arkadaşımızdan ikisinin rezervasyonunu iptal etmeyerek, devam etmeleri için bugün geri dönüş yaptı. Eşitlik ilkesine aykırı bu uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesine kadar CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm şikayet kanallarına başvuracağım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla,
Otelz.com bana yine yalan dolan bir mail atmış durumda. Rezervasyon sebebini hiç ağzımdan çıkmayan bir cümleyle sanki benim talebimmis gibi iptal ettiler. Mailin ekran görüntüsü ektedir. Bu işin peşini de bırakmayacağım. Resmen yalan söylüyorsunuz.
