to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çiçek Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Anneler Günü için 10.05.2026 tarihinde Oseviyo.com üzerinden Begonya siparişi verdim, aynı gün teslimat yapıldı. Ancak annem teşekkür etmek için çiçeğin fotoğrafını gönderdiğinde, sipariş ettiğim Begonya yerine tamamen farklı bir çiçek olan guzmania gönderildiğini gördüm. Birbiriyle alakası olmayan iki farklı çiçekten yanlış olanın gönderilmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Yıllardır bilinen firmalardan çiçek söylüyorum ve en ufak bir sorunla karşılaşmadım. İlk kez farklı bir platform denemek istedim, Oseviyo.com’u tercih ettim ve gerçekten hayatımın en büyük pişmanlıklarından birini yaşadım. Ucuz diye veya alternatif olsun diye tercih ettiğim bir sitede böyle temel bir hata yapılmasını kabul edemiyorum.
Sipariş numaram 748319520’dir. Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız oldu, sonunda ulaşınca da WhatsApp hattına yönlendirildim. Orada da sadece otomatik mesajla özür dilendi, sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve problemim çözülmedi.
Arkadaşlar sizler de ben gibi pişmanlık yaşamak istemiyorsanız oseviyo.com üzerinden alışveriş yapmayın pişman olursunuz
Oseviyo.com’un ya ücret iadesi yapmasını ya da en kısa sürede sipariş ettiğim doğru ürün olan Begonya çiçeğini göndermesini talep ediyorum. Bu tür özel ve anlamlı bir günde müşterilerini bu şekilde mağdur etmemelerini, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sipariş ettiğim Begonya çiçeği yerine Guzmania gönderildi, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı, WhatsApp üzerinden sadece otomatik özür mesajı aldım ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Para iadesi ya da değişim talebim karşılanmadı, bu yüzden çok hayal kırıklığına uğradım ve markanın yaklaşımını çok kötü buldum.
