Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Osevio üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs 2026 tarihinde bir çiçek siparişi verdim. Siparişimin 12:30–18:00 saatleri arasında Selçuklu / Konya adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak belirtilen zaman aralığı geçtiği halde hiçbir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 848917340’dır.

Yaşanan gecikme üzerine Osevio müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim ve ardından “teknik arıza nedeni ile hizmet veremiyoruz” denilerek yüzüme telefon kapatıldı. Ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuldu.

Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişiniz teslim alındı diye mesaj geldi ama henüz elimize ulaşan hiçbir şey yok.

Bu özel günde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konuyla ilgili tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını ve siparişimin bedelinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.