Teslim Edilmemiş Anneler Günü Çiçekleri Ve Yanıltıcı Teslimat Durumu

10.05.2026 tarihinde saat 11.17’de Osevio üzerinden ikisi de çiçek olan iki ayrı sipariş verdim. Sistem üzerinde her iki siparişim de teslim edilmiş görünüyor ancak ne hastaneye gönderilmesi gereken çiçek, ne de ev adresine gönderilmesi gereken çiçek teslim edilmedi. Teslim edilmemesine rağmen sipariş durumlarının teslim edildi olarak görünmesi beni hem mağdur etti hem de yanıltılmış gibi hissettirdi. Sipariş numaralarımdan biri 379355304’tür.

Bu siparişleri Anneler Günü için özellikle ve zamanında ulaşması için verdim. Buna rağmen hem ürünler teslim edilmedi hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle süreci takip etmekte zorlandım ve bu özel günüm mahvoldu.

Sorunu çözmek için Osevio müşteri hizmetlerini aradım, yarım saatten fazla hatta bekledim ancak sıra bana geldiğinde “hizmet veremiyoruz” şeklinde otomatik bir kayıt dinletilip görüşme sonlandırıldı. Farklı denemelerime rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine erişemedim.

Bu nedenle, öncelikle her iki siparişimin de gerçekten ilgili adreslere acilen teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa ödemenin derhal iade edilmesini, ayrıca sistemde teslimat bilgileri ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.