Siparişimde Eksik Ve Kurumuş Ürün Teslim Edildi Hayal Kırıklığı Yaşadım

28 Ekim tarihinde Osevio üzerinden “Perfect For You Mini Orkide Aranjmanı” siparişi verdim (Sipariş No: 889256195). Siparişim Bursa Osmangazi adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Hem boyut olarak çok küçüktü hem de çiçekte yer alması gereken yapay mantarlardan sadece biri vardı, ikincisi eksikti. Ayrıca çiçekler ve lavanta tamamen kurumuştu, genel görüntü ise sitedeki fotoğraftan oldukça farklıydı.

Daha önce Osevio’dan alışveriş yapmamıştım ve ilk siparişimde bu şekilde bir sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.