2.4 
Kadinlar günü için Annemize çiçek göndermek istedik. 7 Martta sipariş oluşturuldu 8-10 Mart arası teslim edilecektir diye yazıyordu. Bekledik 11 Mart oldu çiçek yok, aradım zaten müşteri hizmetleri sıfır, bir tane ise yaramayan bir eleman koymuşlar oraya müşteriye bağırıp çağırıyor. Her İki günde b...
Teslim tarihinden 1 hafta sonra elimize ulaşmayan çiçek. İlk aradığımda fırça atan müşteri temsilcisi. Aradığımda doğru düzgün cevap vermeyen müşteri hizmetleri. Orada yazan teslim tarihine itibar etmeyin. Dönüş yapılmayan ilgisiz müşteri hizmetleri. En sonunda bugün düzgün bir temsilciye denk geldi...
osevio.com sitesinden 384995717 numaralı sipariş verdim sitede hazırlanıyor olarak gözüküyor ve teslim tarihi 17 Mart arası gösteriliyor. Bende müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin iptal edilmesini söyledim. Müşteri hizmetleri böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledi. Cidden siparişimi iptal...
14.03.2023 tarihinde 09:00-17:30 teslimatlı bir sipariş verdim. Taahhüt ettikleri saate güvenerek. Doğum günü olduğu için saatinde gitmesi gerek? Müşteri hizmetlerini 18:00'de aradım ve iptal etmek istediğimi kişinin şu an ofis dışında olduğunu ve saatlerinin geçtiğini söyledim. Size dönüş Yapacak d...
8 Mart Dünya Kadınlar Günü İçin Eşime Çiçek Siparişi Verdim ve Aynı Gün Teslimat Özelliği var diye ilk defa Çiçek Sepeti deği de osevio.com diye bir siteden çiçek siparişi verdim ve bu şikayeti 15.03.2023 de yazıyorum hala ortada çiçek yok! Müşteri hizmetleri desen tam bir fiyasko 30 dakika da anca...
Teslimat saati için seçenek sunup, Saat 9:30-12:30 arası yapılmasını istediğim teslimatın akşam saatlerinde ancak teslim edilebileceğini öğreniyorum. Oldukça nazik kuryeden bağımsız olarak işleyiş çok kötü. Lokasyona ya da kafalarına göre dağıtım yapacaklarsa niye saat seçeneği sunuyorlar, çok yanıl...
Annemin doğum günü için sipariş ettiğim çiçekler teslim edilmedi. Halbuki bir hafta önce vermiştim siparişi. Müşteri hizmeti Ankara şubesinde bir sorun vardı dedi, en azından haber verebilirlerdi, annem bütün gün evde bekledi bunun yüzünden. İlk defa bu siteden sipariş yapıyorum, başka şirketlerle d...
Osevio adlı internet sitesinden Kadınlar Günü için beyaz gül sipariş ettim, papatya gelmiş alakasız. Ben vazoda çiçek söyledim. Müşteri hizmetleri bilerek bekletiyor, 28 sıra diyor bekledim sabırla sorun var deyip kapattı. Sorunumu çözmek istiyorum.
Sipariş iptali için müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Aynı gün teslimatı için giriş yapılmış gibi gösterdiler, aynı gün teslimat yazan yerden alışveriş yapıp 4 gün sonra teslimat tarihi dediler iptal etmek her arayışınızda sistemde hata var deyip kapatıyorlar, 1 sefer beklettiler yarım saat sonra s...
Osevio aldı siteden annemin doğum günü için çiçek sipariş ettim. Pembe gerbera sipariş ettim ellerinde olmadığı istersem kırmızı beyaz yapabileceklerini söylediler kabul ettim ısrarla fotoğraftaki gibi olur değil mi? Dedim ama gelenle ürünün alakası yok dalga geçer gibi alakasız bir ürün yollamışlar...
Ürün siparişi verdim ödemeyi havale olarak gerçekleştirdik. Fakat 2 saat oldu halen sipariş işleme alınmadı ve müşteri hizmetlerini WhatsApp'tan yazmama ve aramama rağmen hiçbir dönüş alamıyoruz. Cevap bile vermiyorlar, paramıda geri alamıyorum ilk ve son siparişimdi.
Böyle sorumsuz bir firma görmedim. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyoruz ne ilgi var. Üç gün önce çiçek siparişi verdim. Aradan yarım saat geçmeden. Siparişimi değiştirmek amaçlı iptal ettim yeni bir sipariş verdim. Saat 16:00 18:00 Arası teslim edilmek üzere yola çıkan araç. Saat 19:00 da teslim...
Resimdeki ürünle alakası olmayan, ürünü gerçek sahibine teslim etmeyen bir firma. Bir de sahibine iletilmiştir diyerek bilgilendirme mesajı atıyor. Ürünü belirtilen zamanda teslim etmiyor. İş yerlerinin belirli saate kadar açık olduğunu herkes biliyor ve buna göre saat seçiyoruz ama o saat dışında t...
Osevio.com'dan bir arkadaşıma 8 Mart dünya kadınlar gününde bir çiçek gönderdim teslimi 12.30 18.00 saatleri işaretleme rağmen saat 21.30'da teslim edildi diye mesaj geldi fakat ertesi gün saat 12'den sonra teslim edildi. Ayrıca istediğim istediğimle gönderilen arasında farklılıklar vardı eksik olan...
Siparişi 1 gün önce verdim ertesi günü teslim edecekleri saatten 2 saat sonra müşteri hizmetleri arayıp malzeme ayarlanamamış çelenk yapamıyoruz onun yerine saksı çiçeği gönderelim mi dediler çelenk yerine saksı teklifi edip hayır deyince sonra da iptal ediyoruz deyip kapattılar
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için hatta 30 dakika bekliyoruz sonrası bant kaydı ve telefonu kapatıyorlar. Sipariş teslim olmuyor ve hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Siparişim teslim olmadı ve muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetleri yapmışlar ama ulaşmak imkansız sürekli bant kaydı. Süprizinizin ziyan ol...
Dün sipariş verdiğim çiçeği iptal etmek için sitede sipariş kaydını sil dedim daha sonra saatlerce bekledim, müşteri hizmetlerini sıra gelince yoğunlu...
Onur 
Msibel 
Cansu 
Fatma 
Duygu 
Süreyya