Anneler Günü Çiçeği Tesliminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Anneler Günü için Osevio üzerinden Bursa Yıldırım Ortabağlar Mahallesi’ne teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişi 10:12’de oluşturdum, teslimat saati aralığı olarak da 12:30–18:00 seçmeme rağmen şu an itibarıyla yaklaşık üç saatlik bir gecikme olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram 733065928. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt verilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Özel ve anlamlı bir gün için verdiğim bu siparişin teslim edilmemesi ve iletişimsiz bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.