to read complaints and reviews, or file yours.Osevio.com Kalitesiz Anneler Günü Çiçeği Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Osevio üzerinden Anneler Günü için “Botanik Rüya” renkli çiçekler kategorisinden 190471897 numaralı siparişi verdim. 09.05.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adrese teslim edilen çiçekler, sitedeki görselle ve beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, tazeliğini kaybetmiş, son derece özensiz ve kötü bir buket olarak gönderildi. Bu durum hem annemin karşısında beni mahcup etti hem de resmen yanıltılmış hissediyorum
Teslimat aynı gün akşam saat 20:00 civarında gerçekleşti, ben de ertesi gün 10.05.2026 tarihinde saat 10:30 civarında müşteri hizmetlerine ulaştım. Telefonla görüştüğümde WhatsApp numaralarını verip oradan yardımcı olacaklarını söylediler. Verilen numaraya detayları yazarak ilettim, gönderici firma ile görüşüp dönüş yapacaklarını belirttiler. Ben özellikle ücret iadesi talep ettiğimi iletmeme rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yazdıklarıma artık cevap bile vermiyorlar.
Bu süreçte anneme tekrar başka bir çiçekçiden yeni bir çiçek göndermek zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Hatalı ve kalitesiz gönderilen bu siparişin bedelinin tamamen iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Özür dilemek ve telefi etmek istediklerini söylediler ben de ücret iadesi istedim sonuçta benim tekrar çiçek almama sebep oldular. Peki aynı kalitede sipariş ettiğim gibi olursa şikayetimi geri alırım dedim özürleri kabahatlerinden daha kötü dalga geçildiğini düşünüyorum CİMER'e de şikayette bulundum
