Anneler Günü Çiçek Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Anneler Günü için Osevio Çiçek üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişim saat 12.00’den beri “araçta” olarak görünmesine rağmen saat 18.00 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Özel bir gün için özellikle saatinde gitsin diye sipariş vermeme rağmen bu kadar uzun süre teslim edilmemesi beni hem mağdur etti hem de çok büyük hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 40 dakika hatta bekledim. Sıra bana geldiği anda hat düştü ve görüşme sonlandı, kimse geri dönüş de yapmadı. Ne siparişle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de doğru düzgün müşteri hizmeti sunuluyor.

Karşılayamayacağınız yoğunlukta sipariş alıp insanları bu şekilde mağdur etmeniz kabul edilemez. Özel günlerde insanların hem parasını alıp hem de bu kadar kötü bir deneyim yaşatmanız büyük bir sorumsuzluk örneğidir.

688649990 numaralı siparişim için çiçeğimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.