to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Orzax Ocean D3K2 Damlası Acı Tat Ve Boğaz Yanmasıyla Güveni Sarsıyor
Yıllardır Orzax Ocean D3K2 damla kullanıyoruz ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak son aldığımız 2’li ekonomik paket içindeki yeni açtığım şişe, adeta zehir gibi acı bir tat bırakıyor ve boğazı yakıyor. Ürünün üzerinde 26B0001A seri/lot numarası yer alıyor. Ne içtiğimiz, ne sürdüğümüz belli değil gibi hissediyoruz ve ürüne kesinlikle güvenemiyoruz.
Ürünü yaklaşık 1 ay önce Koz yatağı Eczanesi’nden aldım. Önce elimizdeki eski şişeyi bitirdik, sonra bu yeni şişeyi açtık ve sorun o zaman ortaya çıktı. Annem ve babam da ürünü deneyince aynı şekilde yoğun acılık ve boğazda yanma hissettiklerini söylediler, annem ayrıca çok öksürdüğünü ve hapşırdığını belirtti ve bir daha bu ürünü almak istemediğini söyledi.
Ürünün tadı ve hissi önceki kullandığımız Orzax Ocean D3K2 damlalara hiç benzemiyor, bu nedenle açıklamalarla ikna olmam mümkün değil. Eczaneyi aradım, bana dönüş yapacaklarını söylediler, şu an yanıt bekliyorum. Ürün hakkında bu kadar çok benzer şikayet yazıldığını görmek de endişemi artırdı.
Bu parti numarasındaki ürünlerin acilen incelenmesini, gerekiyorsa toplatılmasını ve tarafıma iade ya da gerekirse güvenilir, sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Aynı sorunu yaşamaktan endişe duyduğum için özellikle üretim kontrolünün detaylı yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini istiyorum.
Gelişme
Orzax Ocean d3 k2 damlayı uzun süredir farklı markalarla sorunsuz kullanan biri olarak, yaklaşık 2 ay önce Kozyatağı’ndaki Şemsettin Günaltay üzerinde bulunan eczaneden ekonomik paket diye ikili olarak satın aldım. Son kullanma tarihi 2028’in 8. Ayı olarak görünüyor. Şişeyi çok kısa süre önce, yaklaşık 2 gün önce açtım ve ilk kullanımdan itibaren ciddi bir sorun yaşadık.
Damla son derece acı, boğazda yoğun yanma yapıyor ve adeta “zehir gibi” bir tat bırakıyor, ağzımdaki bu rahatsızlık uzun süre geçmedi. Annem ve babam da aynı ürünü kullandılar, özellikle annem damlayı içtikten sonra hapşırık, öksürük ve yoğun boğaz rahatsızlığı yaşadı ve bir daha kesinlikle kullanmak istemediğini söyledi. Daha önce hem bu markayı hem de başka markaların d vitamini damlalarını kullandık, hiç böyle bir durumla karşılaşmadık.
İnternette araştırma yaptığımda aynı üründen şikayetçi olan çok fazla kişi olduğunu gördüm ve açıkçası bu kadar fazla benzer şikayete rastlamak beni tedirgin etti. Ürünü yeni açmış olmamıza, son kullanma tarihinin de geçmemiş olmasına rağmen bu kadar yoğun acı ve yanma hissi yaşanması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, aldığım bu ekonomik paket kapsamındaki ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Değişim istemiyorum, çünkü gelecek üründe de benzer bir sorunla karşılaşmaktan ve tekrar aynı süreçle uğraşmaktan endişe ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Ocean D3K2 20 ml Damla ürünümüz ile ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz 02.28 SKT’li ve 26B0001A parti numaralı ürünlerinizle ilgili şikayetiniz tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Ürünlerimizde taşıyıcı yağ olarak kullanılan Naturel zeytinyağının duyusal özellikleri; zeytinin hasat dönemi, mevsimsel koşullar ve doğal fenolik bileşen oranlarına bağlı olarak dönemsel farklılık gösterebilmektedir. Özellikle erken hasat ve fenolik bileşen oranı daha yüksek zeytinyağlarında acılık ve boğazda hafif yakıcılık hissi daha belirgin olabilmektedir. Bu durum kullanılan hammaddenin doğal karakteristiğinden kaynaklanabilmekte olup, ürün güvenliği veya kalite açısından tek başına olumsuzluk göstergesi olarak değerlendirilmemektedir. Size yardımcı olabilmek için bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Sağlıklı Günler Dileriz, Orzaks İlaç
