to read complaints and reviews, or file yours.Demir Damlasında Tat Ve Renk Değişikliği, Bebeğim Ürünü Reddediyor
Orzax Ocean Yeni Nesil demir damlasını uzun süredir bebeğime kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamıyorduk. Ancak en son aldığım, 25I0198A parti numaralı ve son kullanma tarihi 09/2027 olan üründe ciddi bir farklılık fark ettim. Ürünün tadına baktığımda, önceki kullandığımız şişelere göre çok daha acı olduğunu ve renginin de önceki ürünle aynı olmadığını gördüm. Bebeğim de bu son aldığım ürünü kesinlikle içmek istemiyor.
Firma ile iletişime geçtiğimde, içeriğindeki demirden kaynaklı olarak rengin değişebileceğini, bazen bebeklerin ürünü içmeyebileceğini ve formülü değiştirdiklerini söylediler. Ancak aynı parti numarasına sahip ürünlerle ilgili daha önce de şikayetler olduğunu öğrendim. Bu durum hem ürün güvenilirliği hem de bebeğimin sağlığı açısından beni endişelendirmektedir.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Microfer ürünlerimiz mikroenkapsülasyon teknolojisi ile üretildiği için tamamen homojen bir ürün değildir. Microfer Damla ve Şurup ürünlerimizde zaman zaman renk değişimi ile ilgili soru alabiliyoruz. Genel olarak demir ham madde ve yardımcı maddeler kaynaklı değişiklik gösterebilen bir moleküldür. Bununla birlikte ürünün stabilitesini artırmak için, çökme ve kararma sorunlarını gidermek amacı ile üretim prosesinde iyileştirme yapılmıştır. Bu sayede daha güzel bir tat ve daha stabil ürün elde edilmiştir. Renk farklılığı bu değişiklikten kaynaklanmaktadır ve tamamen normaldir. Ürünün etkinliği, kalitesi veya güvenilirliği ile ilgili herhangi bir sorun söz konusu değildir. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Bu yazının açıklaması paranız çöp oldu demektir. Çocuğun daha önce içtiği bir ürünü içmiyor ve sorun bizde. Bir daha sizi tercih etmeyeceğim kesindir.
Biz çocuk içtiği için aldığımız ürünü geliştirdiğinizi söylüyorsunuz tadı çok kötü nasıl bir geliştirme bu sadece insanların parasını alıp gerisi umurumuzda değil. Normalde bizi arayın numaramız bu denilmez. Şikayet için müşteri ile iletişim kurulur. Komik bir davranış
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktız. Ürünü satın aldığınız eczaneye teslim ederek, incelenmesi için firmamıza ulaştırılmasını talep edebilirsiniz. Kalite ve Güvence Departmanımızın incelemesi sonucu tarafınıza bilgi verilecektir. Güvenli kullanım için eczaneleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletişim bilgilerinizi paylaşırsanız en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Eczaneye incelensin diye teslim edeceğim sonuç için bekleyeceğim 😀Ben ürününüzü çöpe atıyorum. Bir daha da kullanmıyorum.
