Ornate Ant Egg Cream Siparişimde Bilgi Yokluğu Ve Ücret İadesi İsteği

Ornate Ant Egg Cream isimli üründen 749,97 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişimi 5’inde oluşturmama rağmen ürünümle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Firma ile telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar. Sadece WhatsApp üzerinden yazışabiliyorum; orada da “acil” dememe rağmen siparişimin durumu, kargonun ne zaman çıkacağı ya da nerede olduğu konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor, oyalayıcı cevaplar veriliyor. Özellikle ürüne acil ihtiyacım olduğunu, eğer ürünü hemen kargoya veremeyeceklerse ödediğim ücretin iade edilmesini açıkça belirtmeme rağmen yine de net bir dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin hem de zamanımın karşılığını alamadığım için mağdur oldum. Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgilerinin açık ve net bir şekilde iletilmesini, bunu yapamayacaklarsa da ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.