Hasarlı C Vitamini Serumu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Ornate’nin kendi internet sitesinden 20 Ocak’ta verdiğim c vitamini serum siparişim 24 Ocak’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün akmış olduğunu, şişenin ve ambalajın tamamen dağılmış durumda olduğunu gördüm ve bu nedenle ürün kullanılamaz haldeydi.

Durumu fark eder etmez hem WhatsApp üzerinden hem de mail yoluyla Ornate ile iletişime geçtim, hasarlı ürünün fotoğraflarını da ilettim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kargoda hasar görmüş ve kullanılamaz halde gelen c vitamini serumum için yeni ürün talep ediyorum. Şikayetimin hızla değerlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.