Ücretsiz Kargo Vaadiyle Sipariş Gönderilmedi

30.01.2026 tarihinde Ornate Kozmetik’in resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede “flash indirim” ve “ücretsiz kargo” ibareleri bulunuyordu. Ödememi yaptığım halde üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve Aydın Nazilli’deki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 2213022’dir. WhatsApp destek hattından defalarca yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, ayrıca telefonla da aradığımda muhatap bulamıyorum. Kampanya ve ücretsiz kargo vaadiyle insanları cezbedip, sonrasında ürünü göndermemelerini son derece yanıltıcı buluyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.