to read complaints and reviews, or file yours. 
Ornate markasına ait “Ornate Gliw With Health” isimli ürün grubundan 2 adet tüy dökücü krem ve 2 adet tüy dökücü karınca yumurtası yağı setini Trendyol üzerinden, Ornate’nin kendi satış sayfasından 1.259 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 15.05.2026 tarihinde ilk kez, kullanım talimatına uygun şekilde bacaklarımda ve koltuk altı bölgemde 7+4 dakika bekleterek kullandım ancak hiçbir şekilde tüy dökülmesi yaşanmadı.
Buna karşılık banyodan sonra ilgili bölgelerde yoğun kızarıklık, tahriş ve pul pul dökülme oluştu, daha sonra da batıklar meydana geldi. Düzenli nemlendirme ve tahriş giderici kremler kullanarak bu şikayetlerimi bir miktar hafifletebildim fakat batık ve tahriş sorunum devam etti. Bu süreçte hem ürün bedeliyle hem de aldığım tahriş kremiyle birlikte toplamda yaklaşık 2 bin tl civarında maddi zarara uğradım.
Yaşadığım durum üzerine acil servise başvurdum. Doktor ürünün vücudumda tepkime yaptığını, bu tarz fenomen ürünü olarak pazarlanan ürünleri kullanmamam gerektiğini, ayrıca ürünün içinde iddia edildiği gibi karınca yumurtası bulunmadığını, sadece bu isimden ilham alınarak asit içerikli bir ürün kullanıldığını ifade etti. Bu durum benim için hem sağlık açısından kaygı verici hem de son derece yanıltıcıdır.
Sorunu ilk kullanımda fark eder etmez firmayı iki kez aradım, yaklaşık 7 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmayı beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Trendyol sipariş numaram 11220543065’tir.
Üründen memnun kalmadığım gibi vücudumda tahriş, batık ve kalıcı olmasından endişe duyduğum izlere yol açılmıştır. Hem ödemiş olduğum 1.259 TL’lik ürün bedelimin hem de tahriş kremi ve diğer giderlerimle birlikte oluşan toplam yaklaşık 2 bin tl civarındaki maddi hasarımın firma tarafından karşılanmasını, ürün içeriklerinin de detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bu şikayetimle birlikte firmadan mutlaka tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını, aksi halde alacağım cildiye raporu ve mevcut evraklarla birlikte hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı arz ediyorum.
05.02.2026 tarihinde Ornate firmasından Ornate karınca yumurtası tüy dökücü krem siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Elime sad...
Ornate tüy dökücü krem aldım asla tek tüy dökmüyor. Üzerinde yazdığı gibi 7 + 4 dakika bekledim işe yaramadı. Aşırı şekilde kızarıklık ve pul pul tahriş etti. 240 TL çöp oldu. Marka gözümde bitmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Ornate sitesinden iki adet karınca yağı içerikli tüy dökücü krem satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak sipariş iptal edildi olarak görünüyor, sipariş detaylarında ise kargoya verildi bilgisi yer alıyor. Fakat ürün kargoya verilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Bunun düzeltilmesini talep ed...
Ornate firmasının internet sitesi üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde Ornate Karınca Yumurtası Yağı adlı üründen iki adet sipariş verdim. 27 Aralık 2025’te ise sipariş numarası 2212726 olan kargom elime ulaştı fakat paketten yalnızca bir adet ürün çıktı, diğer ürün gönderilmedi. Ürünlerin toplamı içi...
05 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden The Purest Solutions markasına ait yağlı ve karma ciltler için olan tonik siparişi verdim. 08 Ocak 2026 tarihinde ise ürün bana hiç teslim edilmeden, mesaj yoluyla siparişin iade edildiği ve para iadesinin yapıldığı bildirildi. Müşteri temsilcisiyle görüştü...
Yorumlar