to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Rağmen Haksız Fatura Şoku
Oris Telekom’dan Karasu/Sakarya’daki yazlık evimde kullandığım 50 Mbps internet aboneliğimin iptali için 29.09.2025 tarihinde iptal dilekçemi ve kimlik fotokopimi a**********@oristelekom.com adresine gönderdim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, belgelerimi aldıktan sonra 3 iş günü içinde işlemin tamamlanacağını ve aramama gerek olmadığını belirtti. Ancak buna rağmen, 3 Ekim 2025 tarihinde hesabıma 309,90 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm.
Abonelik iptal talebimi zamanında iletmeme ve tüm istenen belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen işlemin gerçekleşmemiş olması ve yeni fatura çıkarılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Abone numaram: 8505153163.
Bu nedenle, haksız şekilde çıkarılan faturanın iptal edilmesini ve aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
