to read complaints and reviews, or file yours.ORIS Telekom İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Fatura Kesilmesi
ORIS Telekom firmasından kullandığımız 85052**** abone numaralı ve Kasım 2025 sonu iptal başvurusunda bulunup Aralık itibarıyla iptal ettirdiğimiz, 2 Aralık itibarıyla D*** internet ve yayın paketini kullanmaya başlamamıza, 5 Aralık'ta modemlerini Beykoz adresine kargoladığımız ve 8 Aralık 2025'te modem onlara teslim edilmiş olmasına rağmen iptal edilmiş internet aboneliğine kesilen haksız fatura şikayetidir.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımız halde telefonlarımızı kapatıp "biri yok, aralıkta 5g geçmişsiniz, onun bedeli, yok modeminiz, Analog eski modem kullanıyorsunuz, o yüzden yok, biz Türk Telekom'a bağlıyız, başka firmaya geçseniz de ekstra kullanımı biz faturalandırıyoruz" gibi saçma bahaneler sunarak, fatura kesim tarihi olmayan, içeriği görünmeyen faturayla aralık için iki ayrı fatura numarasıyla 2.000 tl, 2.000 tl, olmak üzere toplam 4000 TL fatura ödememizi istiyorlar.
Bizim son ödediğimiz faturada 2 günlük kullanım bedelini bile kesip ödettirdikleri halde, kullanmadığımız bir internet modemini firmaya borçlu çıkarıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor ya da telefonlarımızı kapatıyorlar. Bu borçların ivedilikle silinip aboneliğimizin iptalinin tamamen sağlanmasını ve haksız fatura kesilmesinin sona ermesini talep ediyorum.
Fatura içeriğine ulaştık iki tane ayrı ayrı 2000 TL cihaz bedeli adı altında 4000 TL fatura kesmişler biz modemlerini onlara sağlam bir şekilde orijinal kutusu bataryası ile gönderici ödemeli olarak dedikleri gibi PTT Kargo'yla gönderdiğimiz ve onlara teslim edildiği halde
