to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Hakaretli Davranışı Ve Kayıt İncelemesi Talebi
06 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.06'da, bana ait hatta kayıtlı numaram üzerinden ORIS Telekom müşteri hizmetleri tarafından +90 850 430 28 73 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi sesimi alamadığını söyledi, ben durumu açıklamaya çalışırken ise bana "saygısız" diyerek hakaret etti ve telefonu yüzüme kapattı.
Bir müşteri olarak bu şekilde hakarete maruz kalmam ve görüşmenin bu üslupta sonlandırılması kabul edilemez. 06 Temmuz 2026 saat 11.06'da yapılan görüşmenin ses kayıtlarının incelenmesini, ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve sonucunun H***** T**** adına tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcilerinin müşterilere karşı saygılı ve profesyonel bir dil kullanması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle ciddi rahatsızlık duydum ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını bekliyorum.
