ORIS Telekom müşteri hizmetleri ödeme

Oris Telekom ev interneti aboneliğimde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir fiyat artışı ile karşılaştım. Uzun süredir 299,00 TL olarak ödediğim ev interneti faturam, 15.12.2025 son ödeme tarihli faturada 649,90 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, bu derec...

Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 5 aydır hem yüksek faturalarla hem de yanlış/hatalı bilgilendirmeyle uğraşıyorum. Aboneliği başlatırken aylık ödemenin 709 TL olacağı söylendi ve ben de buna göre 1 yıllık taahhüt verdim. Ancak son 3 aydır her ay 922 TL fatura geliyor. Bu ...

Oris Telekom internet aboneliğimde 1 yıllık taahhüdüm bitince, aylık ödediğim 379 TL’lik ücretin hiçbir ek hizmet almamama rağmen 1.100 TL’ye çıkarılacağını öğrendim. Önümüzdeki aydan itibaren bu tutarın faturalandırılacağını söylediler. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatın...

Oris İnternet ev internetine yeni geçmeme rağmen ayın 22’sinden beri sürekli kesinti yaşıyorum ve cumartesiden bu yana tamamen internetsiz kaldık. Şu ana kadar toplamda 3–4 gündür internetsiz durumdayız. Her aradığımızda Türk Telekom altyapısında sorun olduğu söyleniyor, ancak aynı altyapıyı kullana...

14 Nisan 2025 tarihinde orıs Telekom müşteri temsilcisiyle görüşerek ev interneti aboneliği başlattım. Özellikle taahhütlü paket istediğimi, taahhütsüz kullanmak istemediğimi belirttim ve temsilci de 12 ay taahhütlü internet için aylık 329 TL ödeyeceğimi, ayrıca 500 veya 700 TL kurulum ücreti alınac...

Eylül ayından bu yana Oris Telekom internet aboneliğimde yaşadığım teknik sorunlara yönelik olarak defalarca teknik destek talebinde bulundum. Ancak bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt açıldı, fakat hiçbir ş...

Oris Telekom’dan yaklaşık 1 yıldır ADSL ev interneti hizmeti alıyorum. İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve hizmeti aldığım günden beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızı çok düşük, sıklıkla kopmalar oluyor ve çoğu zaman kendi telefonumun interneti...

Oris Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bugün faturamı incelediğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın 350 TL’den 1000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Müşteri numaram: 8504839262. Önceki aylarda faturam düzenli olarak 350 TL geliyordu; bu ay ise herhangi bir uyarı veya bilgi verilmeden ciddi b...

24.09.2025 tarihinde Oris Telekom internet hizmeti için fazladan ödediğim 1.470 TL tutarındaki üç fatura bedelinin iadesi 42 gündür yapılmıyor. Toplamda 15 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tahsilat birimine iletildiği ve iadenin yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri ödeme gerç...

28.10.2025 tarihinde M***’dan ORIS Telekom’a ev internetimi taşıdım. ORIS Telekom 100 Fiber paketini, modem kirası dahil aylık 349,90 TL ödeyerek kullanacağım söylendi. Ancak 03.11.2025 tarihinde SMS yoluyla 89,99 TL’lik ek bir ücret talep edildi. Tarafıma bildirilen tek ek ücret, 50 TL damga vergis...

Oris 16 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İzmir’de hizmet almaktayım. Bu ay gelen faturamda, önceki aylarda 270 TL civarında ödeme yaparken bu ay hiçbir açıklama olmadan 650 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada ek bir hizmet, kota aşımı veya kampanya bitişi gibi bir neden belirtilm...

Oris internetten fiber hizmeti almak için Elazığ Merkez’de abone oldum. Ancak ilk günden beri internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, saatlerce hatta bekletildim ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor...

Oris Telekom’dan yaklaşık 4 aydır internet aboneliği kullanıyorum. Abonelik başvurusu sırasında müşteri temsilcisi bana paket ve kampanya koşulları hakkında eksik bilgi verdi. Özellikle, ilk 4 ay kampanyalı fiyat uygulanacağı ve sonrasında faturamda ciddi bir artış olacağı tarafıma sözlü olarak bild...

Oris Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, normalde 250 TL civarında ödeme yaparken bu ay 1645 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Abone numaram: 0505*****83. Hizmet adresim Yalova Çınarcık’tadır. Bu durum ilk kez yaşanıyor ve faturada herhangi bir ek ücret,...

Oris Telekom ve Şok Net üzerinden İzmir ili Konak ilçesi Zafertepe Mahallesi'nde internet aboneliğim bulunuyor. Abone numaram: 8505058**, adım Atajan b***. Taahhütsüz ve sabit fiyat garantili olarak başlattığım bu abonelikte, Ekim 2025 döneminden itibaren faturamda olması gereken 505,90 TL dışında,...

10 Ekim 2025 tarihinde Oris Telekom tarafından internet faturam için 249,90 TL fazla ödeme tahsil edildi. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve IBAN bilgilerimi paylaştım. Ancak iade işlemi yanlış bir isme yapılmış. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde muhasebe biri...

Oris Telekom’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Eylül ayında düzenlenen faturamın 400 TL olması gerekirken, 811 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. 8505159056 numaralı aboneyim ve Samsun İlkadım’da hizmet alıyorum. Bu durum üzerine yaklaşık 3 haftadır her gün müşteri hizmetleriyle gör...

23 Ekim 2025 sabahından beri Adana Sarıçam’daki evimde Oris Telekom’un 50 Mbps internet paketini kullanıyorum fakat internet bağlantım tamamen kesildi. Bu tür kesintiler daha önce de ara ara yaşanıyordu ancak bu sefer sabahtan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ul...

28 Temmuz 2025 tarihinde internet aboneliğimi Oris Telekom’a taşıdım. Taşırken bana bildirilen fatura tutarı 299 TL olmasına rağmen, ilk ay 349 TL fatura geldi. İtiraz ettiğimde faturama modem ücreti yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleri, bu farkın bir sonraki ay faturamdan düşeceğini söyledi....

29 Eylül 2025 tarihinde Oris Alfa şok internet hizmeti için online olarak ödeme yaptım. Ancak aynı gün içerisinde 699,90 TL tutarında iki kez ödeme çekildi ve toplamda 1.399,80 TL hesabımdan alındı. İşlemlerden biri "Oris Telekom alfa", diğeri ise "alfael 8505054181ors202500" olarak görünüyor. Duru...

Oris Telekom’dan aldığım taahhütsüz internet hizmetinde, son 4-5 aydır her ay değişen ve giderek artan fatura tutarlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle Eylül ayında 700 TL gibi çok yüksek bir fatura geldi. Önceki aylarda ise sırasıyla 380 TL, 250 TL ve 650 TL gibi farklı ve yüksek tutarlar ödedim. Bu d...

Oris Telekom internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi iade etmeme rağmen, bana ait olmayan bir cihaz (unt) ücreti olarak 2.000 TL talep ediliyor. 5/10/2025 tarihinde başlayan bu sorun halen devam ediyor ve henüz ödeme yapmadım. Abone numaram: 8504858462. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerin...

Oris Telekom internet aboneliğim kapsamında Eylül 2025 dönemine ait faturamın 299 TL olması gerekirken, 339 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve hatalı bir işlem yapıldığı, faturanın düzeltileceği, ödeme yapmamam gerektiği söylendi. ...