to read complaints and reviews, or file yours. 
Oris Telekom’dan yaklaşık 4 aydır internet aboneliği kullanıyorum. Abonelik başvurusu sırasında müşteri temsilcisi bana paket ve kampanya koşulları hakkında eksik bilgi verdi. Özellikle, ilk 4 ay kampanyalı fiyat uygulanacağı ve sonrasında faturamda ciddi bir artış olacağı tarafıma sözlü olarak bildirilmedi. Sözleşmeyi ise sadece e-Devlet üzerinden, firmanın yönlendirmesiyle onayladım; herhangi bir yazılı evrak almadım.
İlk 4 ay boyunca 329 TL olan faturam, kurulum ücretiyle birlikte toplamda 529 TL olarak geliyordu. Ancak son 1 aydır faturam 845 TL’ye yükseldi. Abonelik numaram: 8505058809. Daha önce de yanlış fatura gönderilmiş, ancak bir ay sonra düzeltilmişti ve o işlemde ödeme yapmamıştım. Şu anda tüm ödemelerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiriyorum.
Faturamda yaşanan bu ani artışla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya koşulları ve fiyat geçişleriyle ilgili bana eksik bilgi verildiğini düşünüyorum. Sözleşmede herhangi bir taahhüt veya süre belirtilmedi.
Aydın/Nazilli’de ikamet ediyorum ve faturamın bana söylenen kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Oris Telekom internet aboneliğim kapsamında Eylül 2025 dönemine ait faturamın 299 TL olması gerekirken, 339 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve hatalı bir işlem yapıldığı, faturanın düzeltileceği, ödeme yapmamam gerektiği söylendi. ...
Oris Telekom’dan aldığım taahhütsüz internet hizmetinde, son 4-5 aydır her ay değişen ve giderek artan fatura tutarlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle Eylül ayında 700 TL gibi çok yüksek bir fatura geldi. Önceki aylarda ise sırasıyla 380 TL, 250 TL ve 650 TL gibi farklı ve yüksek tutarlar ödedim. Bu d...
Oris Telekom’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Eylül ayında düzenlenen faturamın 400 TL olması gerekirken, 811 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. 8505159056 numaralı aboneyim ve Samsun İlkadım’da hizmet alıyorum. Bu durum üzerine yaklaşık 3 haftadır her gün müşteri hizmetleriyle gör...
2,5 aydır Oris Telekom müşterisiyim. 12 ay taahhütlü olarak 309 TL internet ve 70 TL modem ücreti olmak üzere toplam 379 TL olarak sözleşme yaptım. Ayrıca 3 ay taksitle toplam 750 TL bağlantı ücreti ödüyorum. Kullanmaya başlayalı 7 gün olmuşken hemen fatura çıkarıldı. Böylece 3 ayda ödenecek bağlant...
Ağustos ayı sonunda Oris Telekom ev interneti faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışıyla karşılaştım. Fatura tutarım 399 TL’den 699 TL’ye yükseltildi ve bu konuda tarafıma herhangi bir mesaj, e-posta ya da arama ile bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarıl...
Yorumlar