to read complaints and reviews, or file yours. 
Oris Telekom’un Elazığ’daki internet aboneliğimi 4 Kasım tarihinde iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. İptal için benden evrak talep ettiler ve istenen evrakları aynı gün eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen o tarihten bu yana sürekli oyalanıyorum ve iptal işlemim bir türlü tamamlanmıyor.
Başta yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 900 TL’ye çıkarıldı. Üstelik bu artışla ilgili tarafıma önceden herhangi bir mesaj, arama veya açıklama yapılmadı, doğrudan yüksek tutarlı fatura yansıtıldı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez gönderdiğim evraklarda tarih olmadığı gerekçesiyle yeniden göndermemi istediler. Evrakları tekrar göndermeme rağmen yine herhangi bir dönüş yapılmadı ve iptal sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı.
İptal talebimle ilgili sürecin artık daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını, haksız ve haber verilmeden yükseltilen faturanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım bu oyalama ve fatura artışı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum.
Oris Telekom’dan yaklaşık 4 aydır internet aboneliği kullanıyorum. Abonelik başvurusu sırasında müşteri temsilcisi bana paket ve kampanya koşulları hakkında eksik bilgi verdi. Özellikle, ilk 4 ay kampanyalı fiyat uygulanacağı ve sonrasında faturamda ciddi bir artış olacağı tarafıma sözlü olarak bild...
Oris Telekom’dan aldığımız internet hizmetinde, ilk 4 ay boyunca 249 TL tutarında indirimli fatura ödedik. Ancak Ağustos ayında tarafımıza hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 680 TL tutarında, yaklaşık üç katı fazla bir fatura gönderildi. Bu duruma itiraz etmek için müşteri hizmetlerini telefonla ara...
Oris Telekom’dan aldığım taahhütsüz internet hizmetinde, son 4-5 aydır her ay değişen ve giderek artan fatura tutarlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle Eylül ayında 700 TL gibi çok yüksek bir fatura geldi. Önceki aylarda ise sırasıyla 380 TL, 250 TL ve 650 TL gibi farklı ve yüksek tutarlar ödedim. Bu d...
Oris Alfa İletişim ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Ağustos’tan bu yana, taahhüdüm bitmesine rağmen istenilen tüm evrakları gönderdim ve yaklaşık 2 aydır internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen faturam 349 TL’den 640 TL’ye yükseldi ve kulla...
Yorumlar