to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıl önce Türk Telekom altyapısı ile Vodafone Net abonesiyken Oris Telekom taahhütsüz internet aboneliğine geçiş yaptım. Modem ücreti ve taşıma ücreti alınmayacağı tarafıma bildirildi. 6 Ocak 2025 tarihinde taahhütlü olarak kullanmaya devam ettim. Herhangi bir taahhüt ve ücret talep edilmedi. Vodafone Net görevlilerinin takmış olduğu modemi iptal talebinde bulunarak 28.05.2025 tarihine kadar kullanmaya devam ettim. Gelen mesajdaki adrese modemi kutusu ile beraber, içeriği tam bir şekilde gönderici ödemeli olarak gönderdim. 11.06.2025 tarihinde gelen mesajda 2000 TL'lik modem ücretinin fatura edildiği belirtildi. Aradığımda modemin eksik yollandığı, bir modem aparatının eksik olduğu tarafıma bildirildi. Ben de bu modemin 2 yıl önce Vodafone tarafından takıldığını ve Oris'in sistemi üzerinden devraldığını belirttim. Soruyu tersten sorarak o aparatın takıldığının, teslim edildiğinin tarafıma beyan edilmesini istedim; ancak cevap alamadım. O aparatın takıldığını ispat eder misiniz dedim, yine cevap alamadım. Eski tip modemlerde bu aparat söz konusu değildir (aparattan kasıt modeme takılan beyaz kare internet kutusu). Bunu iletmeme rağmen maalesef dönüş alamadım. Gerekli dönüşün tarafıma sağlanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Oris Telekom adlı firmadan, uygun fiyatına aldanarak abonelik aldım. 5 yıldır Türk Telekom firmasından kullandığım internetim varken bu firmaya geçiş yaptım. Toplamda 10 gün kullandığım internetin ardından iptal etmek istedim. İptal belgelerini mail ortamında iletip iptal işlemini gerçekleştirmeme r...
Oris Telekom fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra iptal işlemi için başvurdum ve gerekli dilekçeyi verdim. Modemin gönderimiyle ilgili olarak benden kargo ücretini ödeyerek cihazı göndermem istendi. Henüz modemi göndermedim. Bugün ise tarafıma, aboneliğimin iptal edildiğine dai...
Oris Telekom internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi iade etmeme rağmen, bana ait olmayan bir cihaz (unt) ücreti olarak 2.000 TL talep ediliyor. 5/10/2025 tarihinde başlayan bu sorun halen devam ediyor ve henüz ödeme yapmadım. Abone numaram: 8504858462. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerin...
5 Mayıs tarihinde Oris Telekom'a abonelik için başvurdum fakat yetkililer gelip kurulumu yapmadığı için arayıp iki gün içerisinde iptal ettim. Herhangi bir belge göndermediğim halde üyelik işlemleri başlatılmış ve bana fatura çıkarılmış. Asla bir kullanım olmadı ve eve gelip kurulum yapılmadı. Zaten...
Yorumlar