Bilgim Dışında Hatalı Fatura Oluşturulması Ve Kişisel Verilerimin Kullanılması

10 gündür Oris Telekom tarafından, herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen adıma fatura çıkarılıyor. İlk olarak yaklaşık bir hafta önce adımda bir fatura oluşturuldu ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun yanlışlıkla yapıldığını söyleyip faturayı iptal ettiler. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde, mobil bankacılık üzerinden 309,90 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldığını gördüm.

Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve hiçbir şekilde herhangi bir ödeme yapmadım. Müşteri numaram: 08505151075. Tüm bu işlemler genel merkez üzerinden yapılmaktadır ve son 10 gün içinde iki kez tekrarlandı.

Hatalı olarak oluşturulan tüm faturaların iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum. Gerekli mağduriyetimin en kısa sürede giderilmemesi durumunda, bu işlemi yapan çalışanlar ve firma hakkında Cumhuriyet Savcılığı’na başvurup şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.