to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetimi Türk Telekom’dan Oris Telekom’a taşıdıktan sonra evde internet hizmetimde sinyal kesintisi yaşadım. Bunun üzerine Oris Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana, modemimin arızalı olduğu ve yeni bir modem almam gerektiği söylendi. 3200 TL değerinde modem satışı gerçekleştirildi ve ödemeyi kolay adres üzerinden, vergi kimlik numarasına yaptım.
Daha sonra Türk Telekom’u aradığımda, sadece sinyal eşleşmesi yaparak internet bağlantımı düzelttiler. Yani, modemimde herhangi bir arıza olmadığını öğrendim. Bunun üzerine tekrar Oris Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, modem servis kaydının ve satın alma işleminin iptal edilmesini, ödediğim tutarın iadesini istedim. Ancak, bana yardımcı olunmadı ve görüşmeyi yapan kişi dışında kimsenin işlem yapamayacağı belirtilerek telefon kapatıldı.
Şirketin, çözüm üretmek yerine ürün satmaya odaklanmasından dolayı mağdur oldum. Modem için ödediğim 3200 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Oris Telekom’dan yaklaşık 4 yıl önce ev interneti aboneliği aldım. Abonelikten kısa bir süre sonra cayma hakkımı kullanarak iptal işlemi başlattım ve montajı yapılan modemi, firmanın belirttiği adrese kargo ile gönderdim. Modem iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın ellerine geçti...
Oris Telekom adlı firmadan, uygun fiyatına aldanarak abonelik aldım. 5 yıldır Türk Telekom firmasından kullandığım internetim varken bu firmaya geçiş yaptım. Toplamda 10 gün kullandığım internetin ardından iptal etmek istedim. İptal belgelerini mail ortamında iletip iptal işlemini gerçekleştirmeme r...
Yaklaşık 1 ay önce Oris Telekom internet aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi kapattıktan sonra, modemi iade etmezsem 1600 TL ücret kesileceği söylendi. Modemi eksiksiz şekilde iade etmeme ve elimde teslim belgesi olmasına rağmen, şimdi tarafıma “eksik var” denilerek 2000 TL modem ücreti talep edil...
Oris Telekom internet hizmeti için kurulum ücreti olarak 720 TL denilmesine rağmen benden 1400 TL tahsil edildi. Hizmeti iptal ettim ve modemi Sürat Kargo ile Beykoz/İstanbul adresine, kargo ücreti bana ait olacak şekilde gönderdim. Ancak modem teslim alınmadı ve bu nedenle 2400 TL modem ücreti de t...
Oris Telekom fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra iptal işlemi için başvurdum ve gerekli dilekçeyi verdim. Modemin gönderimiyle ilgili olarak benden kargo ücretini ödeyerek cihazı göndermem istendi. Henüz modemi göndermedim. Bugün ise tarafıma, aboneliğimin iptal edildiğine dai...
Yorumlar