Abonelik İptali Talebim Cevapsız Ve Hizmet Açık Kaldı

Oris Telekom’da 8505055039 numaralı sabit internet aboneliğimin iptalini 31.12.2025 tarihinde talep etmeme rağmen aboneliğim bir türlü sonlandırılmadı. Telefon üzerinden görüştüğümde, aboneliği neden iptal etmek istediğimi dilekçede belirtmem gerektiği söylendi. Ben de askerlik sürecimin bitmesi ve yurt dışına gitme ihtimalim nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimi yazarak, aynı gün kimlik fotoğrafımı ve imzalı dilekçemi kendilerine ilettim.

Tüm bu evrakları aynı gün göndermiş olmama rağmen, internet hizmetim hâlâ açık ve aboneliğim iptal edilmedi. 03.01.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradım; ancak telefonlar açılmadı, kimseye ulaşamadım ve günlerdir muhatap bulamıyorum.

Taahhütsüz internet kullanmaktayım ve iptal talebimin en kısa sürede işleme alınarak aboneliğimin sonlandırılmasını, bu süreçte geçen günler için geriye dönük herhangi bir fatura ya da ek ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.