to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık tarihinde Origins’in kendi web sitesi üzerinden Ginzing SPF 40 canlandırıcı renkli nemlendirici 50 ml ürününü sipariş ettim. Siparişimi oluştururken sepetimde ürünle birlikte çok sayıda tester görünüyordu. Ürünü başka platformlarda daha uygun fiyata bulmama rağmen, özellikle bu tester’lar nedeniyle alışverişimi Origins’in resmi sitesi üzerinden yapmayı tercih ettim. Sipariş numaram 6957945158, teslimat adresim İzmir Karşıyaka’dır.
Kargo elime bugün ulaştı ancak paketten yalnızca satın aldığım ürün çıktı, sepette görünen tester’ların hiçbiri gönderilmemişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sipariş anında tester’ların stokta var gibi görünüp sonradan stok dışı olarak güncellendiği bilgisi verildi.
Bu açıklama bende tüketici olarak ciddi anlamda güvensizlik yarattı. Çünkü siparişim elime ulaştıktan sonra siteyi tekrar kontrol ettiğimde ve yeni bir sipariş oluşturmaya çalıştığımda, aynı tester’ların hâlâ sepette görünmeye devam ettiğini gördüm. Bu durumun tüketici açısından yanıltıcı bir deneyim oluşturduğunu ve kişide kandırılmışlık hissi uyandırdığını düşünüyorum.
Origins’ten beklentim, sepetimde gösterilen tester’ların tarafıma gönderilmesi ve bu konuda net, tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca kampanya ve tester gösterimlerinde daha şeffaf ve tutarlı bir süreç yürütülmesini, benzer hayal kırıklıklarının başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
20.08.2025 tarihinde Origins’in resmi internet sitesinden iki ürün satın aldım. Bunlardan yalnızca renkli nemlendiriciyi iade etmek istiyorum; diğer ürünü kullanmaya devam edeceğim. Ürün henüz açılmadı. Daha önce Sephora’da denemiş ve memnun kalmıştım, ancak satın aldığım ürünün oksitlenme yapmasınd...
28.11.2025 tarihinde Origins’in internet sitesinden yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken sitede “3.500 TL ve üzeri alışverişe makyaj çantası hediyeli set” kampanyası açık ve görünür bir şekilde yer alıyordu, kampanya metninde de stoklarla sınırlı olduğu belirtiliyordu. B...
Origins’in kendi web sitesi üzerinden Mega Mushroom 200 ml ve birkaç farklı ürün sipariş ettim. Ürünler elime 24 Kasım 2025 tarihinde ulaştı. Ürünlerin içeriğinde bir sorun olmamasına rağmen Mega Mushroom 200 ml ürününün dış kutusu görselde de görülebileceği üzere çizikler içinde, kirli ve yıpranmış...
11 Kasım tarihinde Estee’nin kendi online sitesinden toplam 9.699 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe özel, içinde temizleyici, göz kremi, nemlendirici ve ruj bulunan 5 ürünlü bir çanta hediyesi ve ayrıca TikTok kodu ile tanımlanan ekstra bir ruj daha olması gerekiyordu. Ancak siparişim eli...
19.08.2025 tarihinde Lancome’un resmi internet sitesinden Renergie starter kit ürünü sipariş ettim (Sipariş No: LNC1000575683). Ürün açıklamasında “rénergie h. P. N-300 peptide cream 60ML” olarak belirtildiği için tereddüt etmeden satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün tester şeklinde ve küçük boyutta...
Yorumlar