to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sağlanmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Orient Sigorta’dan yaptırmış olduğum Opel Corsa 2016 model aracımın kasko poliçesi kapsamında 30.07.2026 tarihinde hasar dosyam açıldıktan sonra ikame araç talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi.
Bu süreçte 0850 202 35 15 numaralı telefonu 3 gün boyunca, toplamda 3 defa aradım. Ayrıca Orient Sigorta tarafından da 0212 705 30 02 numaralı telefondan yine 3 gün boyunca, 3 defa arandım ve her defasında ikame aracın 24–48 saat içinde geleceği söylendi. Buna rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve ikame araç gönderilmedi.
Aracımın plakası 06 dc 8461’dir. Kasko poliçem kapsamında hak ettiğim ikame aracın acilen tahsis edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Bir sigortacı olarak yorumunuzu dikkatle okudum. Paylaştığınız bilgilere göre hasar dosyanız 30.07.2026 tarihinde açılmış ve şirket tarafından ikame aracın 24–48 saat içerisinde tahsis edileceği belirtilmiş. Ancak şikayetinizi yayımladığınız tarih itibarıyla belirtilen 48 saatlik sürenin henüz tamamlanmamış olduğu anlaşılıyor. Ben de bir sigorta acentesi olarak Orient Sigorta’ya acentelik başvurusu yapmadan önce şirket hakkındaki müşteri yorumlarını ve hasar süreçlerini değerlendirmek amacıyla buradaki şikayetleri inceliyorum. Elbette verilen süre dolmasına rağmen ikame araç sağlanmaması durumunda mağduriyetiniz haklılık kazanacaktır. Sürecin kısa zamanda sonuçlanmasını ve ikame aracınızın tarafınıza teslim edilmesini dilerim.