Organic Scarfs Siparişimin 22 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Organic Scarfs adlı internet sitesinden 23 Aralık tarihinde Massimo kapüşonlu garnili ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1105417. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Durumu sormak için WhatsApp hattından kendilerine birkaç kez yazdım, sadece “sıranızı bekleyin” şeklinde cevap verdiler. Son olarak tekrar nerede kaldığını sorduğumda ise bu kez hiç dönüş yapmadılar. Bugün ayrıca Instagram hesaplarından da mesaj gönderdim ancak şu ana kadar oradan da bir yanıt alamadım. Mail adresime de yaklaşık iki hafta önce siparişiniz kargoya verildi diye bilgi geldi ama onunda üstünden çok zaman geçti bu kargo nerede?

Siparişim Çorum/Osmancık adresine gelecekti ve bu kadar uzun süre boyunca ürünün kargoya bile verilmemesini normal bulmuyorum. Ücret iadesi talep etmedim, öncelikli beklentim sipariş ettiğim ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılması ve iletişim konusunda da tarafıma net bilgi sağlanmasıdır.

Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin acilen giderilmesini, siparişimin derhal gönderilmesini talep ediyorum.