Organic Scarfs Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Siparişim Sürekli Oyalandı!

Organic Scarfs internet sitesinden 22 Aralık tarihinde “Massimo kapüşonlu garnili ikili takım” ve “twstli ikili takım” olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi, uzun süredir oyalanıyorum ve mağdur durumdayım. Sipariş numaram 1104217’dir.

WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde önce ürünün temin edildiği, kargo çıkışlarının başladığı ve bu hafta içinde sıralı şekilde gönderim yapılacağı, en geç önümüzdeki hafta içinde teslim edileceği ve kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Daha sonra ise sabırlı olmam gerektiği, siparişimin ne zaman kargoya verileceğinin net olmadığı, sadece ilgili birime iletildiği, ön sipariş ürünlerinin sıralı hazırlanmaya devam ettiği ve kargo çıkışım tamamlandığında SMS ile bilgilendirme yapılacağı mesajı gönderildi. Buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve ürünlerim gönderilmedi.

Sitede belirtilen “aynı gün kargo” vaadinin yerine getirilmemesi ve net bir tarih verilmeyip oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.