Organic Scarfs Ön Siparişte Teslimat Gecikmesi Ve 1500 TL İadesi Talebi

6 Aralık’ta Organik Scarfs internet sitesinden 1.500 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda bunun ön sipariş olduğu ve ürünün 20 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı.

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca kez firma ile iletişime geçtim. Her seferinde “bu hafta çıkacak” denilerek oyalandım ancak verilen sözler tutulmadı. İşlem yapabilmek için özellikle fatura talep ettim, buna rağmen faturam da tarafıma gönderilmedi.

Aynı sorunu yaşayan tüketicilere bilgilendirme olması açısından belirtiyorum; Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, faturayı talep etmem gerektiği, gönderilmezse vergi dairesi ve savcılığa suç duyurusunda bulunabileceğim söylendi. Yarın bu resmi başvurularımı yapacağım.

Yılbaşından önce vermiş olduğum sipariş nedeniyle, ürünümü zamanında kullanamamamdan kaynaklanan yaklaşık 1,5 aylık mağduriyetimin ve yeni yıla geçişle birlikte oluşan zararımın da dikkate alınarak, 1.500 TL’lik ücretimin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.